Зах зээлийн сегментчилэл болон зорилтот зах зээлийн гол ялгаа нь зах зээлийн сегментчилэл нь тухайн бүтээгдэхүүний тодорхой хэрэглэгчдийн бүлгийг тодорхойлоход оршино, харин зорилтот зах зээл нь тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний боломжит худалдан авагчдыг хэлнэ.
Зах зээлийн сегментчилэл болон зорилтот зах зээл нь маркетингийн үйл явцад маш чухал алхам юм. Хэдийгээр эдгээр нь ижил төстэй үйл явц боловч зорилтот зах зээлээ шийдэхийн өмнө зах зээлийн сегментчилэл үргэлж явагдах ёстой.
Зах зээлийн сегментчилэл гэж юу вэ?
Зах зээлийн сегментчилэл нь боломжит худалдан авагчдын зах зээлийг өөр өөр шинж чанараас хамааран бүлэг эсвэл сегментүүдэд хуваах үйл явц юм. Тухайн компани бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ тодорхой төрлийн хэрэглэгчийг тодорхойлохоор шийдсэн үед зах зээлийн сегментчилэл зайлшгүй шаардлагатай болдог.
Зах зээлийн сегментчилэлд бид үйлчлүүлэгчдийг нас, орлогын түвшин, зан байдал зэрэг хүчин зүйлээс хамааран жижиг бүлэгт хуваадаг. Дараа нь эдгээр сегментүүдийг бүтээгдэхүүнийг оновчтой болгох, сурталчлахад ашигладаг.
Зах зээлийн сегментчилэл нь дараах хүчин зүйлс дээр тулгуурлан зах зээлийн дэд бүлгүүдийг бүрдүүлдэг.
- Хүн ам зүй
- Хэрэгцээ
- Тэргүүлэл
- Нийтлэг сонирхол
- Хувийн зан чанар
Түүнээс гадна дээрх хүчин зүйлс нь зорилтот үзэгчдийг ойлгоход тусалдаг.
Зах зээлийн сегментчилэл нь хэд хэдэн давуу талтай. Нэгдүгээрт, бизнесүүд маркетингийн стратегиа бэхжүүлж, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ сайжруулах боломжтой. Нэмж дурдахад зах зээлийн сегментүүд шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах үе шатанд нөлөөлж болно. Жишээлбэл, компаниуд янз бүрийн насны ангилалд зориулсан мэдээлэл эсвэл өндөр орлоготой хүмүүст зориулсан шинэ бүтээгдэхүүнүүдийг танилцуулж болно.
Зах зээлийн сегментчиллийн алхамууд
1. Урьдчилсан судалгаа хийж байна
2. Зах зээлийг хэрхэн сегментчлэхээ тодорхойлох/ Шалгууруудыг шийдвэрлэх
3. Судалгааны дизайн
4. Хэрэглэгчийн сегментийг үүсгэж байна
5. Туршилт ба давтах
Зорилтот зах зээл гэж юу вэ?
Зорилтот зах зээл нь бизнест бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ борлуулах шаардлагатай боломжит худалдан авагчдын бөөгнөрөл юм. Зорилтот зах зээл нь нийт зах зээлийн нэг хэсэг юм. Зорилтот зах зээлд хамаарах хэрэглэгчид худалдан авах чадвар, хүн ам зүй, орлогын түвшин зэрэг ижил төстэй шинж чанартай байдаг.
Зорилтот зах зээлийг тодорхойлох нь маркетингийн үйл явцын үндсэн алхам бөгөөд маркетингийн стратегийг төлөвлөхөд зайлшгүй шаардлагатай. Энэ алхмыг алгасах нь компанид мөнгө, цаг үрсэн хэрэг болно.
Аж ахуйн нэгжүүд тухайн бүтээгдэхүүн нь хэнд таалагдах, хэн нь бүтээгдэхүүнээ хамгийн сайн худалдан авахыг ойлгох ёстой тул бүтээгдэхүүнийхээ зорилтот зах зээлийг тодорхойлох хэрэгтэй. Ер нь компани зах зээлийн бүх боломжит сегментүүдийг үнэлж, аль нь хамгийн тохиромжтой, тиймээс бизнест ашигтай байхыг тодорхойлсоны дараа зорилтот зах зээлийг тодорхойлдог.
Ерөнхийдөө шинэ бүтээгдэхүүн гаргахын өмнө зорилтот зах зээлийг шалгадаг. Өөрөөр хэлбэл, бизнес эрхлэгчид туршилтын үе шатанд зорилтот зах зээлээ тодорхойлох хэрэгтэй. Бүтээгдэхүүнээ худалдаанд гаргасны дараа компани борлуулалтын хяналт, үйлчлүүлэгчдийн судалгаа болон бусад янз бүрийн үйл ажиллагаануудаар дамжуулан зорилтот зах зээлд хяналт тавьж, хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг ойлгох хэрэгтэй.
Зах зээлийн сегментчилэл болон зорилтот зах зээлийн хоорондын хамаарал юу вэ?
Зах зээлийн сегментчилэл болон зорилтот зах зээл нь маркетингийн төлөвлөгөөний үндсэн ойлголт юм. Цаашилбал, энэ нь маркетингийн стратегийн үндэс суурь юм. Тэд хоорондоо холбоотой байдаг. Зах зээлийн сегментчиллийг амжилттай тодорхойлсоны дараа л зорилтот зах зээлийг тодорхойлох хэрэгтэй. Зах зээлийн сегментчилэл хийж, зорилтот зах зээлээ тодорхойлохоос өмнө бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргах нь бараг боломжгүй юм.
Зах зээлийн сегментчилэл болон зорилтот зах зээлийн хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
Зах зээлийн сегментчилэл нь компани бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ тодорхой хэрэглэгчийн төрлийг тодорхойлохоор шийдсэн үед явагддаг бол зорилтот зах зээлийг тодорхойлох нь тухайн компани ямар хэрэглэгчид тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах чадвартайг тодорхойлоход явагддаг. Зах зээлийн сегментчилэл болон зорилтот зах зээлийн гол ялгаа нь энэ юм.
Зах зээлийн сегментчилэлд зах зээлийг бүхэлд нь судалж, нийтлэг шинж чанараас хамааран хэрэглэгчдийг тусдаа бүлэгт хуваахыг шаарддаг. Үүний эсрэгээр зорилтот маркетинг нь тухайн бүтээгдэхүүнийг борлуулах хамгийн шилдэг хэрэглэгчдийн бүлэгт чиглэж байна. Түүнчлэн, зах зээлийн сегментчилэл нь зан төлөв, хүн ам зүй (жишээ нь, хүйс, нас, боловсрол, орлого), газарзүй, сэтгэлзүйн онцлог, эсвэл амьдралын хэв маяг, хувийн шинж чанар зэрэг хувьсагчдаас хамаардаг. Гэсэн хэдий ч зорилтот зах зээлүүд ижил төстэй шинж чанартай байж болно. Тиймээс бид үүнийг зах зээлийн сегментчилэл болон зорилтот зах зээлийн өөр нэг ялгаа гэж үзэж болно.
Хураангуй – Зах зээлийн сегментчилэл ба Зорилтот зах зээл
Зах зээлийн сегментчилэл болон зорилтот зах зээл нь маркетингийн үйл явцад маш чухал алхам юм. Гэсэн хэдий ч зах зээлийн сегментчилэл болон зорилтот зах зээлийн гол ялгаа нь зах зээлийн сегментчилэл нь тодорхой хэрэглэгчдийн бүлгийг тодорхойлох үйл явцыг илэрхийлдэг бол зорилтот зах зээл нь тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний боломжит худалдан авагчдыг хэлдэг.
