Үндсэн ялгаа – Хувийн болон хүн хоорондын ур чадвар
Хувийн болон хүмүүстэй харилцах чадварын ялгаа маш тодорхой. Хүн төрөлхтөн дэлхийн бусад амьдралын хэлбэрүүдтэй харьцуулахад өвөрмөц чадвараараа хөгжиж ирсэн. Тэд багаж хэрэгслийг ашиглах, харилцах, суралцах, дүн шинжилгээ хийх, нэгтгэх чадвартай. Бид ийм чадварыг амьдралд амжилтанд хүрэхэд чухал хувь хүний ур чадвар гэж нэрлэж болно. Ийм дэвшилтэт хувийн ур чадваргүй бол бид, хүмүүс бусад амьд амьтадтай адил юм. Хөдөлмөрийн зах зээл дээр ажил олгогчид тодорхойлсон даалгаврыг үр дүнтэй гүйцэтгэх ур чадварын үндсэн дээр тухайн албан тушаалд тохирох нэр дэвшигчийг шийддэг. Ер нь хүмүүс тодорхой ур чадвараар мэргэшсэн байдаг. Жишээлбэл, Михаэль Шумахер механикийн ур чадвар сайтай байсан бөгөөд уралдааны спортод маш тохиромжтой байв. Ийм мэргэшсэн ур чадварыг ихэвчлэн төрснөөсөө олж авдаг эсвэл туршлага, сургалт, суралцах замаар хөгжүүлдэг. Тэд тогтвортой байхын тулд тасралтгүй хүчин чармайлт шаарддаг. Харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэх чадвар нь хувь хүн хоорондын ур чадвар гэж нэрлэгддэг хувийн ур чадварын дэд салбарыг бий болгодог. Хүмүүстэй харилцах чадвар нь хувийн ур чадварын нэг хэсэг бөгөөд бизнес эсвэл ажил эрхлэлтийн үүргээ биелүүлэхэд чухал ур чадвар юм. Хувийн болон хүн хоорондын харилцааны гол ялгаа нь хувь хүний ур чадвар нь хувь хүний давуу тал гэж тооцогддог чадвар, харин хүмүүстэй харилцах чадвар нь бусадтай эерэг, үр дүнтэй харилцахад шаардагдах чадваруудын цогц юм. Доор бид ур чадвар тус бүрийг тус тусын сэдвийн хүрээнд дэлгэрэнгүй тайлбарлах болно.
Хувийн ур чадвар гэж юу вэ?
Хувийн ур чадварыг хүний эзэмшсэн чадвар гэж тодорхойлж болно. Эдгээр нь чадвар, шинж чанарын хэлбэрээр байж болно. Жишээлбэл, Сингапурыг үүсгэн байгуулагч Ли Куан Ю нь манлайлах маш сайн ур чадвартай, алсын хараатай удирдагч байсан; энэ бол түүний хувийн чадвар. Бид ямар ур чадвартай болохоо мэдэх нь хувийн болон мэргэжлийн хувьд чухал юм.
Хувийн ур чадварыг хоёр ангилж болно. Нэг нь зөөлөн ур чадвар, нөгөө нь хатуу ур чадвар (техникийн ур чадвар). Зөөлөн ур чадвар бол бидний зан чанарын биет бус шинж чанарууд юм. Зөөлөн ур чадвар нь бусадтай харилцахад тусалдаг бөгөөд бидний хандлага, сэтгэл хөдлөл, дадал зуршил, харилцааны хэв маяг, нийгмийн зан чанар, зан чанартай холбоотой байдаг. Гэр бүл, найз нөхөд, хамтран ажиллагсад гэх мэт зөөлөн ур чадвар ашиглан харилцааг бий болгодог.
Хэцүү ур чадвар нь ажил гүйцэтгэхтэй холбоотой тодорхой шинж чанарууд юм. Хатуу ур чадвар нь илүү ажил эсвэл орлогод чиглэсэн байдаг. Эдгээр ур чадвар нь ихэвчлэн тодорхой салбартай холбоотой чадвар, мэдлэг юм. Цаашилбал, үүнийг хялбархан тоолж, үнэлэх боломжтой. Хүнд хэцүү ур чадвар нь боловсрол, туршлагаараа ихэвчлэн хувь хүнд шингэдэг. Хэцүү ур чадварын жишээ бол хэлний мэдлэг, хичээлийн ур чадвар (нягтлан бодох бүртгэл, аудит, менежмент, анагаах ухаан гэх мэт), жолоодлогын ур чадвар гэх мэт. Ийм ур чадвар нь ажил эрхлэх боломжийг тодорхойлж, ажил олгогчид үүрэг хариуцлага, үүрэг даалгавар өгөхөд тусалдаг.
Зөөлөн болон хатуу ур чадвар хоёулаа зайлшгүй шаардлагатай. Тэд хамтдаа ажилладаг бөгөөд бие биенээ нөхөж чаддаг нь хувь хүний өвөрмөц зан чанарыг бий болгодог.
Хүн хоорондын ур чадвар гэж юу вэ?
Хүмүүстэй харилцах чадвар нь хувь хүний хувийн ур чадварын нэг хэсэг юм. Хүмүүстэй харилцах чадварыг “Бусадтай эерэг, үр дүнтэй харилцахад шаардагдах чадваруудын цогц” гэж тодорхойлж болно. Үүнд манлайлах, төлөөлөх, сонсох, яриа хэлэлцээ хийх, хүмүүсийн зан байдал, нийгмийн ухамсар, эерэг хандлага, итгэл үнэмшил, ятгах гэх мэт ур чадвар багтаж болно.
Энэ нэр томьёог бизнесийн нөхцөл байдалд тухайн хүний бүлэгтэй (багаар ажиллах) даалгавруудыг гүйцэтгэх, үйлчлүүлэгчидтэй үр дүнтэй харилцах чадварыг илэрхийлэхэд ихээхэн хэрэглэгддэг. Хүчтэй харилцааны үндэс нь хүмүүстэй харилцах сайн ур чадвар юм. Хүмүүстэй харилцах чадварыг хувийн ур чадварын "зөөлөн ур чадвар" ангилалд ангилдаг. Өдөр тутмын амьдрал, ажил дээрээ өөрийнхөө болон бусдын харилцааны ур чадварыг ухамсарлах нь даалгавраа биелүүлэх, эерэг харилцаа тогтооход асар их тустай.
Хувийн болон хүн хоорондын ур чадварын ялгаа нь юу вэ?
Бид хувь хүний ур чадвар болон хүмүүстэй харилцах харилцааны нарийвчилсан үзэл бодлыг тус тусад нь авч үзсэн. Одоо бид эдгээр нэр томъёоны ялгааг харна.
Хувийн болон хүмүүс хоорондын ур чадварын тодорхойлолт
Хувийн ур чадвар: Хувь хүний ур чадвар гэдэг нь тухайн хүний өөрийн давуу тал гэж үздэг чадварыг хэлнэ.
Хүн хоорондын ур чадвар: Хүнтэй харилцах чадвар нь бусадтай эерэг, үр дүнтэй харилцахад шаардагдах чадваруудын цогц юм.
Хувийн болон хүмүүстэй харилцах ур чадварын онцлог
Хязгаарлалт / Хил
Хүн хоорондын ур чадвар: Хүмүүстэй харилцах чадвар нь зөвхөн бусадтай харилцах харилцааны тал дээр л хязгаарлагддаг.
Хувийн ур чадвар: Хувийн ур чадвар нь хувь хүний эзэмшсэн бүх чадварыг, түүний дотор харилцааны чадварыг багтаадаг. Хүмүүстэй харилцах чадвар нь хувийн ур чадварын нэг хэсэг юм. Бусад ур чадварын жишээ бол техникийн ур чадвар, шүүмжлэлтэй сэтгэх, ирээдүйг таамаглах гэх мэт.
Хувь хүний төлөвшил
Хүн хоорондын ур чадвар: Хүнтэй харилцах чадвар нь тухайн хүний зан чанар, хандлагыг илэрхийлдэггүй. Энэ бол зан чанарын нэг хэсэг.
Хувийн ур чадвар: Хувь хүний хувийн ур чадвар, ялангуяа зөөлөн ур чадвараар зан чанарыг бий болгодог. Хүмүүстэй харилцах чадвар нь зөөлөн ур чадварын нэг хэсэг юм.
Бүрэн байдал
Хүн хоорондын чадвар: Хувь хүнтэй харилцах чадвар дангаараа хувь хүнийг бүхэлд нь эсвэл бүрэн болгож чадахгүй.
Хувийн ур чадвар: Хувь хүний ур чадвар нь хувь хүнийг бүрэн хүн болгож чадна. Энэ бол хүний эзэмшсэн зөөлөн болон хатуу ур чадварын зөв хослол нь түүнийг төгс болгодог.
Хэдийгээр хүнтэй харилцах чадвар нь өсч хөгжих, амьд үлдэх чухал чадвар бөгөөд энэ нь дангаараа хүн бүрэн бүтэн байх баталгаа болохгүй. Хүн бүрэн дүүрэн байхын тулд бусад чадварууд бас шаардлагатай. Ийм бүх чадварыг хувийн ур чадвар гэж нэрлэдэг.
