Чанар ба үнэ цэнэ
Чанар ба үнэ цэнэ нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний шинж чанар бөгөөд эцсийн дүндээ борлуулалтыг нь өндөр эсвэл бага байлгахыг шийдэж, компанийн дүр төрхийг бий болгоход тусалдаг. Байгууллагууд чанарын талаар юу гэж бодож байгаа болон үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд чанар байгаа эсвэл байхгүйг хэрхэн хүлээж авах хооронд нэлээд зөрүүтэй байдаг. Хэрэглэгчид чанар байгаадаа биш, чанаргүй бол бараа, үйлчилгээг худалдаж авдаггүй нь үнэн. Чанар нь хэрэглэгчдийн нүдэн дээр бүтээгдэхүүний үнэ цэнийг бий болгодог. Тиймээс чанар, үнэ цэнэ нь хоёр ялгаатай шинж чанар бөгөөд компаниудад чанар, үнэ цэнийг агуулсан илүү сайн, сайжруулсан бүтээгдэхүүн гаргах боломжийг олгохын тулд тэдгээрийн ялгааг тодруулах шаардлагатай.
Хэрвээ бид чанар, үнэ цэнийг ялгаж салгавал тухайн бүтээгдэхүүний гүйцэтгэлийн дүн шинжилгээг өртөгтэй нь харьцуулан үнэ цэнийг нь тодорхойлдог хэрэглэгч бол бид гайхах болно. Нөгөөтэйгүүр, бүтээгдэхүүний чанар нь үргэлж байгууллагын гарт байдаг бөгөөд энэ нь тухайн компанийн үйлчлүүлэгчийн хүсч буй гүйцэтгэлийг өгөх бүтээгдэхүүнээр хангах чадвараас хамаарна.
Хэрэв байгууллагууд гүйцэтгэл ба өртөг хоёрын нийлмэл тэгшитгэлд анхаарлаа хандуулбал тэд бүтээгдэхүүний үнэ цэнийг бий болгож чадна гэдгийг олж мэдэх болно. Компаниуд үйлчлүүлэгчдийн үнэ цэнийг гол зорилгоо болгох ёстой бөгөөд энэхүү хүчин чармайлтад эцсийн хэрэглэгчдийн үнэнч санал хүсэлт нь компаниудад хэрэглэгчид юу хүсч байгааг мэдэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хэрэв компани нь хэрэглэгчдэд үнэ цэнэтэй зүйл гэж юу болохыг мэддэггүй бол хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжтай ямар ч холбоогүй байж болох дасгалуудыг шаардлагагүйгээр хийж, бүтээгдэхүүний өртөгийг нэмэгдүүлэх болно.
Товчхондоо:
Чанар ба үнэ цэнийн ялгаа
- Бүх бүтээгдэхүүнд чанар зайлшгүй байх ёстой бөгөөд компанийн зүгээс бүтээгдэхүүнийхээ чанараас болж үнэ цэнийг бий болгодог гэж боддог нь буруу ойлголт юм.
- Чанар чухал ч хэрэглэгчид чанартай учраас биш харин чанаргүй үед худалдаж авдаггүй
- Үнэ цэнэ нь гүйцэтгэл болон бүтээгдэхүүний өртгийн функц бөгөөд хэрэв гүйцэтгэл сайн байвал хэрэглэгчид илүү өндөр үнэ төлөхөд дургүйцэхгүй
