Үг болон аман бус харилцаа
Харилцааны хоёр хэлбэр, тухайлбал амаар болон аман бус харилцааны хооронд олон ялгаа бий. Зарим газар аман бус харилцаа нь аман харилцаанаас илүү ач холбогдолтой байдаг бол зарим газар эсрэгээрээ байдаг. Эдгээр хоёр төрлийн харилцааны талаарх ойлголтоо дараах байдлаар эхлүүлье. Хүн бол нийгмийн амьтан бөгөөд ганцаараа амьдрах боломжгүй. Тэрээр нийгэмд амьдарч, бусадтай харьцдаг бөгөөд энэ нь түүнд зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Хэл нь хүний бүх харилцаанд аман харилцааны хэлбэрээр чухал үүрэг гүйцэтгэдэг боловч бусадтай харилцах харилцааны өөр нэг хэлбэр байдаг. Энэ нь хүний дохио зангаа, нүүрний хувирал, нүдний хөдөлгөөнөөс дохио авах зорилготой аман бус харилцаа гэж нэрлэгддэг. Энэхүү нийтлэлээр дамжуулан бид хоёр ойлголтын талаар ойлголттой болохын зэрэгцээ аман болон аман бус харилцааны ялгааг тодруулахыг хичээцгээе.
Амаар харилцах гэж юу вэ?
Эхлээд амаар харилцахаас эхэлцгээе. Үүнийг үг хэллэгээр дамжуулан харилцах, санал бодлоо солилцох гэж тодорхойлж болно. Энэ нь аман болон бичгийн аль аль нь байж болно. Аман харилцаа нь хувь хүмүүст санаа, үзэл бодол, үнэ цэнэ, санал солилцох боломжийг олгодог бөгөөд хувь хүн өөр хүнтэй холбогдох уур амьсгалыг бүрдүүлдэг. Найзтайгаа харилцан яриа өрнүүлэх үед энэ нь аман харилцаа юм, учир нь энэ нь бусад хүнтэй харилцахдаа үг ашиглах боломжийг олгодог. Амаар харилцааны ач холбогдол нь мэдээлэл дамжуулах нь маш тодорхой болох нөхцлийг бүрдүүлдэгт оршино. Харилцаа холбоо нь амаар явагддаг, гэхдээ ихэнхдээ энэ нь бичгийн харилцаа байдаг үйлдвэрлэлийн нөхцөл байдлыг авч үзье. Ажилчид захидал, янз бүрийн баримт бичиг, тайлан, санамжаар дамжуулан бусадтай харилцдаг. Энэ нь ихэнх тохиолдолд аман харилцаа биш харин бичгээр харилцах явдал юм. Үг нь санаа бодлоо солилцоход хэрэглэгддэг тул бид үүнийг аман харилцаа гэж үздэг. Одоо аман бус харилцаа гэж юу болохыг ойлгоцгооё.
Амаар бус харилцаа гэж юу вэ?
Үнэн бус харилцаа нь нүүрний хувирал, дохио зангаа, мөн нарийн байрлалаар дамждаг. Хүмүүс амаар маш их харилцдаг. Бие биенийхээ хэлийг мэдэхгүй хоёр хүн хоорондоо харилцаж байхыг та харж байсан уу? Тэд маш их бэрхшээлтэй тулгардаг ч гэсэн тэд ямар нэгэн байдлаар бие биедээ юу хэлэхийг хүсч байгаагаа нүүрний хувирал, нүдний харц, гарын хөдөлгөөнөөр хэлж чаддаг.
Яагаад хэл мэддэг хүмүүсийн талаар ийм хол яриад байгаа юм бэ? Эх хүн өөрийн үйлдлээр төрсөн хүүхэдтэйгээ харилцаж, хүүхэд нь түүний хүслийг хурдан ойлгож сурдаг. Нярай хүүхэд хэл мэдэхгүй ч ээж нь хүүхдийнхээ хийж буй хөдөлгөөн, уйлж буй дуу чимээний тусламжтайгаар хүүхдийнхээ талаар бүгдийг мэддэг. Энэ бүгд аман бус харилцаа.
Ажлын газар, сургууль, гудамжинд ч аман бус харилцаа үүсдэг. Ажлын байранд багийн гишүүд болон менежерийн хооронд аман бус харилцаа холбоо үүсч болно. Жишээлбэл, доод албан тушаалтан нь хөмсөг зангидах, нүүрний хувирал зэргээрээ ахлагчийнхаа сэтгэл санааг ойлгож сурдаг. Ангид багшийн харц нь түүний хашгирах, загнахаас илүү үр дүнтэй байдаг. Энэ нь бодит амьдрал дээр аман бус харилцаа нь аман харилцаанаас дээгүүр байр суурь эзэлдэг гэдгийг онцолж байна, учир нь хүний өөртөө итгэх итгэл, биеийн хэлэмжээр бий болсон анхны сэтгэгдэл нь аман бус харилцааны нэг төрөл юм. Одоо аман болон аман бус харилцааны ялгааг дараах байдлаар нэгтгэн дүгнэж үзье.
Амаар болон аман бус харилцааны хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
- Хэл бол үгээр дамжуулан амаар харилцахад тусалдаг тул харилцааны чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Энэ нь бидний бодол санаа, санаа, үзэл бодол, тэр ч байтугай бидний хүсэл тэмүүлэл, бухимдлыг илэрхийлэхэд тусалдаг.
- Гэсэн хэдий ч бидний биеийн хэлэмж, нүүрний хувирал, нүдний хөдөлгөөн, дохио зангаа нь амаар бус харилцаа гэж нэрлэгддэг харилцааны чухал хэсгийг бүрдүүлдэг.
- Ам бус харилцаа нь эмпатик сонсоход маш үр дүнтэй байдаг
- Амаар болон аман бус харилцаа холбоо хоёулаа ижил зорилготой боловч аман бус харилцаа нь аман харилцаанаас илүү давамгайлах тохиолдол байдаг.
