Албан ба албан бус харилцааны гол ялгаа нь албан ёсны харилцаа нь урьдчилан тодорхойлсон эсвэл албан ёсны сувгаар явагддаг бол албан бус харилцаанд урьдчилан тодорхойлсон эсвэл албан ёсны сувгийг ашигладаггүй.
Албан харилцаа найдвартай, нууцлагдмал байдаг ч албан бус харилцаа тийм биш юм. Албан бус харилцааны үйл явц хурдацтай явагдаж, хүмүүс чөлөөтэй, сайн дураараа ярих боломжийг олж авдаг.
Албан харилцаа гэж юу вэ
Албан харилцаа бол албан ёсоор мэдээлэл солилцох явдал юм. Үүнийг "албан ёсны харилцаа холбоо" гэж бас нэрлэдэг. Энэ төрлийн харилцаанд мэдээлэл нь зохих албан ёсны суваг, маршрутаар дамждаг. Тиймээс үүнийг "Зөв сувгаар харилцах" гэж бас нэрлэдэг. Албан ёсны харилцааны гол зорилго нь байгууллагын зорилгыг амжилттай хэрэгжүүлэх явдал юм. Энэхүү харилцааны арга нь системтэй харилцах урсгалаараа үр дүнтэй бөгөөд цаг хэмнэдэг.
Гэхдээ энэ төрлийн харилцаанд хатуу дүрэм журам байдаг. Албан ёсны харилцааны үйл явц удаан бөгөөд цаг хугацаа их шаарддаг боловч найдвартай байдаг. Албан ёсны харилцаа холбоо нь урьдчилан тодорхойлсон сувгуудаар явагддаг. Ихэнхдээ ийм төрлийн харилцаа холбоо нь бичгээр дамждаг бөгөөд ингэснээр дамжуулагдсан мэдээллийг нотлох болно.
Албан харилцааны жишээ
- Уулзалт
- Тайлангууд
- Албан бичиг
- Хууль эрх зүйн болон арилжааны мэдэгдэл
- Хэвлэл
Албан харилцааны төрлүүд
- Босоо харилцаа холбоо – байгууллагын түвшинд явагддаг. Ихэвчлэн бага насны хүүхдүүдээс эхлээд багийн гишүүд, дараа нь менежер хүртэл байдаг. Дээш чиглэсэн харилцаа холбоо (мэдээлэл доод шатнаас дээд шат руу дамждаг. Дэд албан тушаалтнаас дээд албан тушаалтнууд руу) ба Доош харилцаа холбоо – мессежийг дээд шатнаас доод түвшинд дамжуулдаг. Дээд албан тушаалтнаас доод албан тушаалтнууд
- Хэвтээ харилцаа холбоо – өөр өөр хэлтсийн ижил түвшний ажилчид болон үе тэнгийнхэн хоорондын харилцаа
- Диагональ харилцаа холбоо – өөр өөр хэлтсийн өөр өөр түвшний ажилчдын хоорондын харилцаа
Албан бус харилцаа холбоо гэж юу вэ?
Албан бус харилцаа гэдэг нь албан ёсны арга, урьдчилан тодорхойлсон сувгийг ашигладаггүй мэдээлэл солилцох явдал юм. Үүнийг мөн "усан үзмийн холбоо" гэж нэрлэдэг. Албан бус харилцааны гол зорилго нь хувийн ашиг сонирхол, хэрэгцээг хангах явдал юм. Энэ аргаар хүмүүс ямар ч дүрэм журамгүй чөлөөтэй харилцдаг. Албан бус харилцаа нь аяндаа, уян хатан байдаг. Энэ процесс хурдан боловч дамжуулсан мэдээлэл нь найдваргүй юм. Энд дамжуулсан мессежийн нотлох баримт байхгүй, учир нь энэ нь ихэвчлэн аман яриа байдаг. Үүнээс гадна албан бус харилцаанд нууцлал, системчилсэн урсгал байхгүй.
Албан бус харилцааны жишээ
- Гэр бүлийн гишүүдтэйгээ ярилцаж байна
- Найзуудтайгаа ярилцаж байна
- Нийгмийн цуглаан дээр чатлах
- Хувийн асуудлаар тэмдэглэл дамжуулах
Албан бус харилцааны төрөл
- Нэг хэлхээ- хүнээс хүнд мессеж дамжуулах. A→B→C
- Хов жив – хүн хэд хэдэн хүнд мессеж дамжуулдаг бол тэд хэд хэдэн хүнд дамжуулдаг
- Магадлалын гинж -магадлалын хуульд үндэслэсэн санамсаргүй үйл явц – зарим хүмүүст мэдээлэл өгөх ба заримд нь мэдээлэхгүй
- Кластерийн сүлжээ – нэг юм уу цөөхөн хүн трендийг эхлүүлж, бусад нь түүнийг дагадаг
Албан болон албан бус харилцааны хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
Албан харилцаа гэдэг нь албан ёсоор мэдээлэл солилцох, харин албан бус харилцаа нь албан ёсны арга, урьдчилан тодорхойлсон сувгийг ашигладаггүй мэдээлэл солилцох явдал юм. Албан ба албан бус харилцааны гол ялгаа нь албан ёсны харилцаа нь урьдчилан тодорхойлсон эсвэл албан ёсны сувгаар явагддаг бол албан бус харилцаа нь урьдчилан тодорхойлсон эсвэл албан ёсны сувгуудыг ашигладаггүй явдал юм. Түүнчлэн, албан ёсны харилцаа холбоо нь цаг хугацаа их шаарддаг боловч үр ашигтай, найдвартай, нууцлалтай байдаг бол албан бус харилцаа нь үр дүн багатай, найдвартай, нууцлагдмал боловч мэдээлэл дамжуулахад хурдан байдаг.
Дараах инфографик нь албан ба албан бус харилцааны ялгааг хүснэгт хэлбэрээр жагсаасан болно.
Хураангуй – Албан ба албан бус харилцаа
Албан харилцаа бол албан ёсоор мэдээлэл солилцох явдал юм. Энэ нь албан ёсны суваг, маршрутыг ашигладаг. Энэ арга нь харилцааны системчилсэн урсгалтай бөгөөд ихэвчлэн бичгээр дамждаг. Албан ёсны харилцаа холбоо нь цаг хугацаа их шаарддаг боловч үр дүнтэй, найдвартай, нууцлалтай байдаг. Албан бус харилцаа гэдэг нь албан ёсны арга, урьдчилан тодорхойлсон сувгийг ашигладаггүй мэдээлэл солилцох явдал юм. Энэ арга нь харилцааны системчилсэн урсгалыг ашигладаггүй. Энэ арга нь үр дүн багатай, найдвартай биш, нууцлал багатай боловч мэдээлэл дамжуулахад хурдан байдаг. Албан бус харилцаанд аман аргыг ихэвчлэн ашигладаг. Иймд албан ба албан бус харилцааны ялгааны хураангуй нь энэ юм.
