Аман болон бичгийн харилцаа
Харилцаа гэдэг нь нэг хүнээс нөгөөд мэдээлэл дамжуулах үйл явц юм. Ажлын нөхцөлд бид дээд албан тушаалтнаасаа амаар авсан бичгээр заавар, зааварчилгааг дагаж мөрддөг эсвэл бидэнтэй харьцаж буй хүн бүртэй байнга чатлаж байдаг өдөр тутмын амьдралдаа харилцаа холбоо нь бидний амьдралд давамгайлах үүрэг гүйцэтгэдэг. Гэхдээ бид аман болон бичгийн харилцааны ялгааны талаар бодохоо болих нь ховор. Энэ нийтлэл нь аман болон аман болон бичгийн харилцааны ялгааг тодруулахыг оролдсон.
Аман харилцаа
Амны яриа гэдэг нь ярианы үгийг хэлдэг тул бусдын сонсох мэдрэмжээс хамаардаг. Энэ нь ихэвчлэн хүмүүс бие биетэйгээ нүүр тулан ярилцаж байгаа ганцаарчилсан нөхцөлд явагддаг. Найзуудын хооронд амаар харилцах нь энгийн бөгөөд үг сонгох нь маш албан бус байдаг. Үүнээс эрс ялгаатай нь албан ёсны харилцаа холбоо нь багш нь ангид оюутнууддаа тухайн сэдвийг тайлбарлаж байх эсвэл удирдагч илтгэл тавих явдал юм. Үгсийн сонголт, ярианы өнгө, тенор нь бүх зүйлийг өөрчилдөг.
Аман харилцааны хувьд хүн шууд санал хүсэлтээ авч, үүний дагуу харилцаагаа урагшлуулах боломжтой. Аман харилцаанд ямар ч текст байдаггүй бөгөөд энэ нь үүнийг хэн нэгний эсрэг нотлох баримт болгон ашиглах боломжгүй гэсэн үг юм. Технологийн дэвшлийн үр дүнд дэлхийн өнцөг булан бүрт радио, телевизээр дамжуулан олон сая хүнд ярианы мессежийг илгээх боломжтой болсон хэдий ч хүн хязгаарлагдмал тооны хүмүүстэй ярих боломжтой байдаг тул аман харилцааны хязгаар, саад бэрхшээл үргэлж байдаг. Аман харилцааны хувьд хүн бичиг үсэгтэй байх шаардлагагүй, бичиг үсэггүй хүмүүс хоорондоо амархан харилцаж чаддаг. Аман яриа хурдан бөгөөд үр дүнтэй.
Бичгээр харилцах
Өдөр тутмын амьдралд эхнэр нөхөр эсвэл ээж хүү хоёрын хооронд аман яриа хангалттай бөгөөд үр дүнтэй байдаг. Гэхдээ ажлын нөхцөл байдал эсвэл албан ёсны нөхцөлд бичгээр харилцах нь заримдаа маш чухал бөгөөд үр дүнтэй байдаг.
Үйлдвэрт хийх болон болохгүй зүйлсийг тодорхой бичсэн бөгөөд ингэснээр ямар ч ажилтан дүрэм журмын талаар мэдэхгүй гэж шалтаг тоочиж болохгүй. Үүний нэгэн адил компанид дээд удирдлагын гаргасан шийдвэрийг ажилчдын дунд бичмэл хэлбэрээр тарааж өгдөг. Оюутны мэдлэгийг ихэвчлэн бичгийн бичвэрээр үнэлдэг ч практик хичээлүүд байдаг.
Бичгээр харилцах нь хүлээн авагчийн хэлийг ойлгохыг шаарддаг. Бичгийн харилцааны нэг сайн тал нь үүнийг тэмдэглэл болгон хадгалж, нотлох баримт болгон ашиглах боломжтой юм.
Аман болон бичгийн харилцаа
• Харилцааны ихэнх нь амаар, бичгээр бус байдаг бөгөөд илтгэгчийн өгсөн аман бус дохионоос хамаардаг. Гэсэн хэдий ч өдөр тутмын амьдралд аман яриа нь бичгээр харилцахаас илүү чухал байдаг.
• Анги танхим эсвэл ажил хэргийн уулзалт гэх мэт албан ёсны нөхцөл байдалд албан тушаалтнууд аман ярианаас илүү үр дүнтэй байдаг, учир нь эрх баригчид мессеж бүх нийтэд хүрсэн эсэхийг шалгах ёстой.
• Яриа хийсний дараа засвар хийх боломжгүй, бичгээр харилцах тохиолдолд мессежийг дахин бичих, засварлах боломжтой байдаг бол бичгийн харилцааны талаархи ойлголт нь бичиг үсгийн мэдлэг шаарддаг. Гэсэн хэдий ч аман ярианы хувьд боломжгүй текстийг дахин дахин унших замаар ойлголтын түвшинг нэмэгдүүлэх боломжтой
• Аман яриа нь бичгээр харилцахаас хамаагүй бага юм.
