Хэл ба харилцааны ур чадвар
Хэл яриа болон харилцааны ур чадварын хооронд тодорхой ялгаа байдаг ч энэ хоёр ур чадвар нь зэрэгцэн оршдог. Хэл нь үг хэллэгийг бүтэцтэй ашиглах замаар хүнтэй харилцах боломжийг олгодог. Энэ утгаараа хэл нь бүтэцлэгдсэн хэв маягаас бүрддэг. Тухайн хүн бусадтай үр дүнтэй харилцах боломжийг олгодог учраас хэлний мэдлэг нь амин чухал юм. Хэрэв хувь хүн хэлний мэдлэг дутмаг бол бусадтай харилцахдаа бэрхшээлтэй тулгардаг. Энэ нь хэл ярианы ур чадвар нь үр дүнтэй харилцах урьдчилсан нөхцөл гэдгийг онцолж байна. Харилцааны ур чадвар гэдэг нь тухайн хүний бусадтай үр дүнтэй харилцах чадварыг илэрхийлдэг. Энэ бол эдгээр хоёр ур чадварын хоорондын холбоо юм. Энэ нийтлэлээр дамжуулан хоёр багц ур чадварын ялгааг авч үзье.
Хэлний ур чадвар гэж юу вэ?
Хэл бол бусадтай харилцах, санал бодлоо солилцох боломжийг олгодог учраас бүх хүн төрөлхтний зайлшгүй хэрэгцээ юм. Эрт дээр үеэс хүмүүс өөр өөр хэлийг хөгжүүлж ирсэн бөгөөд энэ нь бусадтай харилцах боломжийг олгодог. Хэлний ур чадварын талаар ярихдаа эзэмших ёстой дөрвөн чадвар байдаг. Тэд бол
Сонсож байна
Ярих
Уншаж байна
Бичих
Сонсох чадварыг хамгийн үндсэн ур чадвар гэж үздэг бөгөөд ихэвчлэн хэлний боловсролд оюутан шинэ хэлтэй танилцахын тулд эхлээд сонсох үйл ажиллагаа явуулдаг. Үүний дараа л багш үлдсэн хэсэг рүү шилжих болно. Бичих нь оюутны эзэмших ёстой эцсийн ур чадвар юм. Үүнийг илүү төвөгтэй ур чадвар гэж үздэг. Оюутан эдгээр бүх зүйлийг эзэмшсэн тохиолдолд хэлийг бүрэн эзэмшсэн тул үр дүнтэй харилцах боломжтой.
Бичих бол хэлний чадварын нэг
Харилцааны ур чадвар гэж юу вэ?
Хэлний ур чадвар нь ихэвчлэн урьдчилсан нөхцөл гэж үздэгээс ялгаатай нь харилцааны ур чадвар нь ялангуяа байгууллагын орчинд чухал ач холбогдолтой байдаг. Тийм ч учраас ихэнх ажил олгогчид ажилд авах үе шатанд боломжит ажилчдын харилцааны ур чадварт ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Энгийн харилцааны ур чадвар гэдэг нь тухайн хүний бусадтай үр дүнтэй харилцах чадварыг илэрхийлдэг.
Харилцааны ур чадвар нь ихэвчлэн сонсохоос ярих хүртэлх олон төрлийн ур чадварыг багтаадаг. Түүнчлэн, харилцаа холбоо нь дууны болон бичгийн хэлбэрээр байж болно. Бүх байгууллагад ажилчдын дунд дууны болон бичгээр харилцах нь мэдээлэл солилцоход амин чухал юм. Жишээлбэл, илтгэл тавих ёстой ажилтанд дууны ур чадвар хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгчдэдээ хандах шаардлагатай өөр нэг ажилтанд шаардлагатай мэдээллийг дамжуулахын тулд бичгийн сайн ур чадвар шаардагдана.
Мөн тухайн ажилтны хэлний мэдлэгтэй байх нь харилцааны ур чадвартай гэсэн баталгаа биш юм. Харилцаа гэдэг нь зөвхөн хэлний мэдлэгтэй байхаас гадна бусдыг сонсож, өөрийгөө тодорхой илэрхийлэх чадвартай байхыг агуулдаг. Энэ нь бусадтай харилцахдаа үнэн зөв, тодорхой байх явдал юм. Харилцааны өндөр ур чадвартай ажилтан өөрийгөө итгэлтэйгээр илэрхийлж, бусадтай харилцахдаа хэлээ ашигладаг. Энэ нь хэл ярианы ур чадвар болон харилцааны ур чадвар нь хоёр өөр ур чадварт хамаардаг болохыг онцолж байна.
Харилцааны ур чадвар нь бусадтай үр дүнтэй харилцах явдал юм
Хэл ба харилцааны ур чадвар юугаараа ялгаатай вэ?
Хэл ба харилцааны ур чадварын тодорхойлолт:
• Хэлний ур чадвар гэдэг нь тухайн хэлийг сонсох, унших, ярих, бичих чадвартай байхыг хэлнэ.
• Харилцааны ур чадвар нь тухайн хүний бусадтай үр дүнтэй харилцах чадварыг илэрхийлдэг.
Холболт:
• Хэлний ур чадвар нь харилцааны үр дүнтэй ур чадварыг хөгжүүлэх урьдчилсан нөхцөл юм.
