Брэнд таних ба Брэнд зураг
Брэнд имиж болон брэндийн таних тэмдэг хоёрын ялгаа нь брендийн үндсэн ойлголт болон хэрэглэгчид үүнийг хэрхэн хүлээж авдаг зэргээс үүдэлтэй. Брэндийг зах зээл дээрх бусад борлуулагчдаас ялгахын тулд ашигладаг тэмдэг, тэмдэг, лого, нэр, үг, өгүүлбэр эсвэл эдгээр зүйлсийн холимог гэж ангилж болно. Брэндийг өнөө үед маркетингийн чухал тал гэж үздэг бөгөөд компаниуд брэндийг бий болгоход өндөр төсөв хуваарилдаг. Брэнд нь хоёр нүүртэй; нэг нь компаниудын харилцдаг зүйл бол нөгөө нь үйлчлүүлэгчид юу хүлээж авдаг. Энэ элемент нь янз бүрийн онолуудад хүргэдэг бөгөөд эдгээрээс брэндийн таних тэмдэг, брэндийн дүр төрх чухал байдаг.
Брэнд таних тэмдэг гэж юу вэ?
Брэнд таних тэмдэг нь байгууллагаас гаргаж авсан дүрслэл юм. Энэ бол компанийн үйлчлүүлэгчиддээ үзүүлэхийг хүсч буй нийт санал эсвэл компанийг үйлчлүүлэгчиддээ хэрхэн таниулахыг хүсч буй санал юм. Зар сурталчилгаа эсвэл олон нийттэй харилцах кампанит ажил гэх мэт байгууллагаас үүссэн харилцаа холбоо нь үйлчлүүлэгчийнхээ сегментүүдэд санал болгож буй өвөрмөц мессежийг өгөхийг оролдох болно. Энэ бол брэндийн таних тэмдэг юм. Байгууллагын хувьд тэд үйлчлүүлэгчдэдээ онцгой санал гаргах үүрэгтэй. Брэндийн таних тэмдэг нь барааны тэмдгийн өнгө, лого, нэр, тэмдэг, шошго, харилцааны (танилцуулга) мэдэгдэхүйц элементүүдийг агуулдаг. Брэндийн өвөрмөц байдлын жишээ бол Coca Cola-н 'Нээлттэй аз жаргал' гэсэн сэдэв юм.
Брэнд таних тэмдэг нь үйлчлүүлэгчид санал болгож буй анхны сэтгэгдэл юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчдийн оюун санаанд оюун санааны төдийгүй функциональ ойлголтыг бий болгоно. Энэ ойлголт нь танил тал руу хөтөлж, өргөлийг ялгах болно. Үйлчлүүлэгчийн үүднээс компанийн саналыг амлалт гэж орчуулдаг. Тиймээс брэндийн баримжааг компаниас хэрэглэгчдэдээ амласан амлалт гэж ангилж болно. Жишээлбэл, Кока Колагийн "Нээлттэй аз жаргал" гэсэн уриатай тэд мессеж илгээж, үүнийгээ найзуудтайгаа хуваалцаж, цангаагаа тайлж, ямар ч мөчийг аз жаргалтай болгох болно.
Худалдан авагчийн хүсэл тэмүүллийг тусгасан өвөрмөц брэнд таних тэмдэг нь аливаа байгууллагын хувьд чухал бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, урам зоригтой ажилчид, брэндэд үнэнч байх, өсөлтийг бий болгох, үйлчлүүлэгчээ хадгалахад хүргэдэг. Сайн брэндийн таних тэмдэг нь тогтвортой байх бөгөөд худалдан авагчид үүнийг компанийн бүтээгдэхүүнээр шууд таних боломжтой болно. Жишээлбэл, цагаан зураастай улаан өнгө нь дэлхийн хамгийн амжилттай брэндүүдийн нэг болох Coca Cola-тай тохирно.
Коко Колагийн нээлттэй аз жаргалын сэдэв нь брэндийн таних тэмдэгийн жишээ юм
Брэнд дүрс гэж юу вэ?
Брэнд имидж гэдэг нь тухайн брэндийн талаарх хэрэглэгчийн ойлголт юм. Энэ нь үйлчлүүлэгч өөрийн оюун ухаанд брэндийг юутай холбосонтой холбоотой. Энэ нь итгэл үнэмшил, лавлагаа, байгууллагын үйлчлүүлэгчдэдээ хүргэж буй мессеж эсвэл брэндийн талаар хамааралтай гэж үзсэн бусад үйлчлүүлэгчид байж болно. Брэндийн дүр төрхийг бий болгох шаардлагагүй; энэ нь автоматаар үүсдэг. Зарим хэрэглэгчид брэнд рүү сэтгэл хөдлөлийн хандлагыг бий болгодог. Жишээлбэл, Вольво брэнд нь аюулгүй байдал боловч Шведийн хүмүүсийн сэтгэлгээнд эх оронч үзлийн бэлгэдэл юм. Тэд дэлхийн хаана ч байсан Volvo худалдаж аваад эх оронч үзлээ харуулахыг хүсдэг.
Брэнд имиж гэдэг нь компанийн санал болгож буй зүйл биш, харин тухайн компанийн зан чанар эсвэл үйлчлүүлэгчид амлаж буй амлалт юм. Компаниуд амлалтаа хэрэгжүүлэхийн тулд шаргуу ажиллах ёстой бөгөөд үүнийгээ үйлчлүүлэгчийн туршлага болгон хувиргах болно. Энэ нь компани нь хэрэглэгчдийн хүлээлтээс давсан эерэг брэндийн дүр төрхийг бий болгоно. Хэрэв компани амжилтанд хүрч байгаа бол түүний гайхалтай байдал баталгаатай болно. Брэндийн дүр төрхийг зар сурталчилгаа, сав баглаа боодол, амнаас ам дамжсан сурталчилгаа болон бусад сурталчилгааны хэрэгслээр бэхжүүлэх ёстой.
Volvo брэндийн имиж бол Шведийн ард түмний эх оронч үзэл юм
Брэнд таних тэмдэг болон Брэнд имиж хоёрын ялгаа юу вэ?
Брэнд бол өргөн хүрээний судалгааны сэдэв бөгөөд өнөөгийн корпорацийн ертөнцөд өндөр ач холбогдолтой юм. Бидний хэлэлцэж буй брэндийн дэд хэсэг нь брэндийн таних тэмдэг, брэндийн дүр төрх юм. Тэд гол төлөв брэндийн мессеж болох нэг газраас гаралтай. Гэхдээ танилцуулга, ойлголт нь хоёр нэр томъёог ялгаж өгдөг. Бид энэ хоёрын ялгааг цаашид судлах болно.
Эх сурвалж:
• Брэндийн онцлогийг компаниас нь хөгжүүлдэг.
• Брэндийн дүр төрх нь үйлчлүүлэгчийн үзэл бодлоос санал болгож буй ойлголт юм.
Алсын хараа:
• Брэндийн таних тэмдэг нь компанийн хэтийн төлөв эсвэл ирээдүйн алсын хараа юм. Энэ нь компанийн санал болгож буйн илэрхийлэл юм.
• Брэндийн дүр төрх нь хэрэглэгчийн өнгөрсөн туршлага, итгэл үнэмшлийг хардаг. Энэ бол санал болгож буй туршлага юм.
Зүг чиг:
• Брэндийн онцлог нь компанийн стратегиас доош урсдаг. Тиймээс энэ нь стратегийн чиг баримжаатай.
• Брэндийн дүр төрх нь ойлголтод чиглэсэн.
Үйлдэл:
• Компани өөрийн дуртай зүйлээ дүрслэн харуулах чадвартай бөгөөд түүнийг өөрчлөх чадвартай брэнд таних чадвар идэвхтэй байдаг. Брэндийн шинж чанар нь компанид нөлөөлнө.
• Брэндийн дүр төрх нь идэвхгүй бөгөөд хэрэглэгчийн ойлголт автоматаар бүрддэг. Үйлчлүүлэгчид сэтгэхүйн дүр төрх учраас тэдний ойлголтыг шууд хянах эсвэл нөлөөлөхгүй.
Зурвасны хослол:
• Компанийн брэнд мессеж нь брэндийн онцлогтой холбоотой.
• Хэрэглэгч брэндийн дүр төрхийг ойлгох эсвэл шингээх зорилгоор брэндийн дүр төрхийг ялгадаг.
Бид брэндийн онцлог, брэндийн дүр төрхийг ангилж, ялгаж чадсан. Энгийнээр хэлэхэд, брэндийн баримжаа гэдэг нь тухайн компани бүтээгдэхүүнийхээ талаар танилцуулж буй зүйл бол брэндийн дүр төрх нь санал болгож буй зүйлийн талаар үйлчлүүлэгч хүлээн авдаг зүйл юм. Тиймээс байгууллагын мессеж нь брэндийн таних тэмдэг, харин хэрэглэгчийн хүлээн авалт нь брэндийн дүр төрх юм.
