Үндсэн ялгаа – Байгууллагын таних тэмдэг ба Брэндинг
Корпорацийн таних тэмдэг ба Брэндинг гэдэг нь маркетингийн хоёр ойлголт бөгөөд эдгээр ойлголтууд хоорондоо уялдаатай байдаг тул тэдгээрийн ялгааг тодорхойлох нь нэлээд төвөгтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч бид тэдгээрийг ойлголтын үндэслэлээр тодорхой параметрүүдээс ялгаж чадна. Дотоод ойлголт ба гадаад ойлголт (үйлчлүүлэгчийн үзэл бодол) нь эдгээр хоёр маркетингийн үзэл баримтлалыг хооронд нь ялгах зөвлөмжийг өгдөг. Корпорацын таних тэмдэг ба брэндинг хоёрын гол ялгаа нь компанийн таних тэмдэг нь дотоод үзэл бодолтой байдаг бол брэндинг нь гадаад үзэл бодолтой байдаг. Өнөө үед олон байгууллага брэндээ сайжруулахын тулд компанийн нэр хүндэд мөнгө зарцуулдаг. Үүнд төрийн бус байгууллагууд ч орно. Пүүс бүр өөрийн гэсэн онцлогтой байж болох бөгөөд гадаад төрхөөрөө хүч чадлаа онцлон харуулах ёстой. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн ойлголт өгөхөд тусална. Жишээлбэл, Volvo компани 1928 онд байгуулагдсан цагаасаа хойш хүнд даацын автомашины чиглэлээр мэргэшсэн. Тэд энэхүү хүч чадлаа илүү найдвартай, удаан эдэлгээтэй машин үйлдвэрлэх замаар орчуулж, үйлчлүүлэгчдийн үзэж байгаагаар хамгийн аюулгүй тээврийн хэрэгсэл гэж нэрлэгдэх болсон. Энэ товчлолоор бид үзэл баримтлал бүрийг илүү гүнзгийрүүлэн судлах болно.
Байгууллагын таних тэмдэг гэж юу вэ?
Корпорацын таних тэмдэг нь бизнесийн өнгө төрх, мэдрэмжтэй холбоотой байдаг. Энэ бол бизнесийг гадаад ертөнцөд харуулах дотоод хүчин зүйл юм. Корпорацийн өвөрмөц байдлыг үйлчлүүлэгчид, хөрөнгө оруулагчид, ажилчид гэх мэт олон нийтийн оюун санаанд байгаа аж ахуйн нэгжийн ерөнхий дүр төрх гэж тодорхойлж болно. Ихэвчлэн пүүсүүд корпорацийн таних тэмдгийг барааны тэмдэг ашиглан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ брэнд болгохтой холбодог. Байгууллагын таних тэмдэг нь ихэвчлэн лого эсвэл зургаар илэрхийлэгддэг. Жишээлбэл, Volkswagen V, W үсэг бүхий тойрог ашигладаг бол Pepsi улаан, цагаан, цэнхэр гэсэн гурван өнгийн тойрог ашигладаг. Эдгээр лого нь оролцогч талуудад компанийг шууд танихад тусалдаг.
Корпорацын таних тэмдэг нь өвөрмөц байх, бусад бизнесийн онцлогоос амархан ялгагдах, бүтээгдэхүүнд төвлөрөх, пүүсийн алсын харааг тусгасан шинж чанаруудыг агуулсан байх ёстой. Байгууллагын баримжаа нь өөр өөр ойлголтыг бий болгохын тулд шинж чанаруудыг компанийн таних тэмдэгтэй хослуулснаар үйлчлүүлэгч өөрт өмчлөлтэй гэж үздэг философи юм. Байгууллагын таних тэмдэг нь байгууллагуудад танилцуулгаа тусгаж, илүү хялбар төвлөрөхөд тусалдаг. Жишээлбэл, хэрэв та "m" муруй улаан өнгийг харвал тэр даруй McDonalds-ийн бургерын дэлгүүртэй холбоно. Корпорацын таних тэмдэг нь тэдгээртэй холбоотой тодорхой удирдамжтай байдаг. Эдгээр удирдамж нь таних тэмдгийг хэрхэн ашиглахыг зохицуулдаг. Цөөн жишээ бол өнгөт палитр, үсгийн хэлбэр, хуудасны бүдүүвч юм.
Фольксвагены лого
Брендинг гэж юу вэ?
Байгууллагын таних тэмдэг нь бизнесийн өнгө үзэмж, мэдрэмжтэй холбоотой байдаг бол брэндинг нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлгээний сэтгэл хөдлөл, итгэлцэл, найдвартай байдалтай холбоотой байдаг. Брэндинг гэдэг нь хүмүүс тухайн компанийг хэрхэн мэдэрч, сэтгэж байгаа, эсвэл зүгээр л тэд байгууллагыг хэрхэн хүлээж авч байгаа тухай юм. Брэнд нь өөртөө итгэх итгэл, итгэлцэл, аз жаргал, уур хилэн гэх мэт янз бүрийн сэтгэл хөдлөлийг өдөөж болно. Энэ нь тухайн байгууллагатай холбоотой туршлагаас үүдэлтэй юм. Корпорацын таних тэмдэг нь үйлчлүүлэгчийн туршлагад пүүстэй холбоотой байдаг тул тухайн компанийн таних тэмдэг нь хүмүүсийн сэтгэгдлийг тодорхойлоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
Брэндинг гэдэг нь тухайн пүүстэй холбоотой туршлагаасаа тухайн пүүсийн оролцогч талуудын гадаад ойлголт гэж тодорхойлж болно. Брэнд бол янз бүрийн хүчин зүйлийн хамтын ойлголт юм. Брэндийн амьдралын туршлага маш чухал. Цаашилбал, сурталчилгааны кампанит ажил нь үйлчлүүлэгчдийг брэндийг тусгасан мессежийн агуулгад итгэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хэрэв амлалт нь эхний харилцан үйлчлэлд хүрч чадвал брэнд эерэг нөлөө үзүүлэх болно. Брэндинг нь эцсийн дүндээ үйлчлүүлэгч тухайн пүүст үнэнч болох эсэх нь туршлага – ойлголтын хүчин зүйлээс шалтгаалж тодорхойлогддог. Жишээлбэл, BMW таны анхны машин байж болох ч энэ нь таны насан туршийн сонголт байх эсэхийг тухайн брэнд (туршлага) шийднэ.
Байгууллагын таних тэмдэг болон Брэндийн ялгаа нь юу вэ?
Бид корпорацийн таних тэмдэг, брэндинг гэсэн ойлголтын талаар ерөнхий ойлголттой байгаа тул тэдгээрийн хоорондын ялгаа руу анхаарлаа хандуулцгаая.
Корпорацын таних тэмдэг ба брендийн тодорхойлолт
Корпорацийн таних тэмдэг: Байгууллагын таних тэмдэг нь "хэрэглэгч, хөрөнгө оруулагч, ажилчид гэх мэт олон нийтийн оюун санаанд байгаа аж ахуйн нэгжийн ерөнхий дүр төрх" гэж тодорхойлж болно.
Брендинг: Брэндинг гэдэг нь "тухайн пүүстэй холбоотой туршлагаасаа тухайн пүүсийн оролцогч талуудын гадаад ойлголт" гэж тодорхойлж болно.
Байгууллагын таних тэмдэг, брендийн шинж чанарууд
Мэдрэхүйн баримжаа
Корпорацийн таних тэмдэг: Байгууллагын таних тэмдэг нь дотоод үзэл бодлоороо гаднаасаа харагддаг. Байгууллагын таних тэмдгийн утга нь компанийг сонирхогч талуудад нь шууд таних зорилгоор пүүсээс бий болгосон ялгаа юм; жишээ нь лого. Энэ нь тухайн байгууллага бусдаас юу хүлээж авахыг хүсэж байгааг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь дотоод үзэл бодол гэсэн үг юм.
Брендинг: Брэнд нь гадна талаасаа дотогшоо харагддаг. Үйлчлүүлэгчид нь шууд байгууллага биш; тэд гадны оролцогч талууд юм. Тэдний үзэл бодол нь байгууллагын гүйцэтгэл эсвэл үйлчлүүлэгчдэд үзүүлж буй туршлагад чиглэгддэг.
Шийдэх хүчин зүйлс
Корпорацийн таних тэмдэг: Байгууллагын таних тэмдэг нь барааны тэмдэг, логогоор дамжуулан байгууллагын зах зээлийн ялгаатай байдлын тусгал юм. Байгууллагын таних тэмдэг нь бизнесийн харагдах байдал, мэдрэмжтэй холбоотой байдаг.
Брендинг: Брэнд нь хэрэглэгчийн туршлагын тусгал юм. Брэнд нь итгэл, найдвартай байдал, уур хилэн, аз жаргал гэх мэт сэтгэл хөдлөлтэй холбоотой.
Удирдамж
Корпорацийн таних тэмдэг: Байгууллагын таних тэмдэг нь барааны тэмдэг, логог хуулбарлах, ашиглах удирдамжийг агуулдаг.
Брендинг: Брэндинг нь удирдамжтай холбоогүй бөгөөд зөвхөн тухайн байгууллагын талаарх хэрэглэгчийн төсөөллийг тусгадаг.
Хэдийгээр компанийн таних тэмдэг болон брэндинг хоёулаа адилхан мэт санагддаг ч үнэндээ тэд маркетингийн өөр өөр ойлголтыг илэрхийлдэг. Бид дээрх шиг ялгах хүчин зүйлсийг олж харлаа.
Зургийн зөвшөөрөл: Kein Urheber-ийн “Volkswagen лого” – Өөрийн бүтээл. (Нийтийн домэйн) Wikimedia Commons-оор дамжуулан "Байгууллагын брэндийн үнэ цэнийн шатлал"-ыг Гед Кэрролл (CC BY 2.0) Flickr-ээр дамжуулан
