Өөрчлөлт ба Нөхцөл байдлын манлайлал
Байгууллагад дагаж мөрддөг манлайллын хэв маягийн хэд хэдэн хэлбэр байдаг ба хувиргах манлайлал ба нөхцөл байдлын манлайлал нь эдгээр манлайллын хоёр хэлбэр юм. Энэ нийтлэлд эдгээр хоёр манлайллын хэв маяг гэж юу болох, хувиргах болон нөхцөл байдлын манлайллын ялгааг тайлбарлана.
Өөрчлөлтийн манлайлал гэж юу вэ?
Жеймс МакГрегор Бернс хувиргах манлайллын тухай ойлголтыг танилцуулсан. Өөрчлөлтийн удирдагчид доод албан тушаалтнуудынхаа хүлээлтээс илүү их хүчин чармайлт гаргаж, илүү их ажил хийхийг үргэлж дэмждэг. Ийм төрлийн манлайллыг хэрэгжүүлэхдээ доод албан тушаалтнууд байгууллагын эцсийн зорилгод хүрэхэд өөрсдийн хувь нэмрийг хамгийн их хэмжээгээр оруулахад урам зориг өгч, урамшуулдаг.
Бассын хэлснээр, Өөрчлөлтийн манлайллын хэв маягт дараах дөрвөн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг байдаг:
1. Оюуны өдөөлт – Энэ нь өөрчлөлтийн удирдагчид дагагчдаа илүү шинэлэг, бүтээлч байхыг үргэлж дэмжиж, шинэ санаачлагыг үнэлдэг гэсэн үг юм.
2. Хувь хүний бодол санаа – Өөрчлөлтийн удирдагчид дагагчдаа сонсож, хүн бүрийн санаа бодлыг үнэлдэг тул санал бодлоо хуваалцах, тодорхой хүчин зүйлсийг хэлэлцэх боломжийг олгодог.
3. Урам зориг өгөх сэдэл – Өөрчлөлтийн удирдагчид тодорхой алсын харааны төлөө ажиллаж, дагалдагчдаа нийтлэг зорилгын төлөө ажиллуулдаг.
4. Тохиромжтой нөлөөлөл – Дагагчид эдгээр удирдагчдыг хүндэлж, итгэдэг тул тэднийг үлгэр дуурайл гэж үзэж болно.
Нөхцөл байдлын манлайлал гэж юу вэ?
Удирдлагын энэхүү хэв маягийн дагуу удирдагчид нөхцөл байдлын төрлийг харгалзан дагагчдаа удирдан чиглүүлдэг. Амжилтанд хүрсэн удирдагчид дагалдагчдынхаа төлөвшлийн түвшин болон оролцож буй ажил бүрийнхээ талаар манлайллын хэв маягаа өөрчилсөн. Эдгээр удирдагчдын гол зорилго бол чанартай бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь гаргах явдал юм. Тиймээс тэд зорилгодоо үр дүнтэй хүрэхийн тулд доод албан тушаалтнуудтайгаа хүчтэй холбоо тогтоож чадахгүй байж магадгүй.
Удирдагчид ийм манлайллын хэв маягаар дагалдагчдынхаа чадварыг хөгжүүлэх талаар бодож байна. Удирдагчид нөхцөл байдлын дагуу хэв маягаа өөрчилж байгаа бөгөөд дагалдагчид өөрчлөлтөд дасан зохицох шаардлагатай болдог. Эдгээр өөрчлөлтүүд нь одоогийн нөхцөл байдалтай нийцүүлэхийн тулд байнга тохиолдож болно.
Өөрчлөлтийн манлайлал ба нөхцөл байдлын манлайлал хоёр юугаараа ялгаатай вэ?
• Эдгээр хоёр манлайллын хэв маягийг ажлын орчин, нөхцөл байдалд тулгуурлан байгууллагын удирдлагын үр дүнтэй арга гэж үзэж болно.
• Өөрчлөлтийн удирдагчид алсын хараа, урам зоригийн дагуу, нөхцөл байдлын удирдагчид тодорхой нөхцөл байдлын дагуу ажилладаг.
• Өөрчлөлтийн манлайлагч нар бол ажилчдыг зан төлөвийг нь өөрчлөхөд нь урам зориг өгч, урамшуулж, хүлээгдэж буй чанарын стандартын түвшинд хүртэл хөгжүүлэхэд тустай сэтгэл татам зан чанарууд юм.
• Нөхцөл байдал, гадаад харилцаа, байгууллагын соёл, бүлгийн удирдлага зэрэг олон хүчин зүйл нь нөхцөл байдлын манлайлалтай холбоотой байдаг ч хувиргах манлайллын хэв маяг нь байгууллагын соёлтой ямар ч холбоогүй юм.
• Өөрчлөлтийн манлайллыг нэг илүүд үздэг хэв маяг гэж үзэж болох бөгөөд нөхцөл байдлын манлайллыг ажилчдыг тухайн нөхцөл байдалд нийцүүлэн ажиллах урам зориг, урам зориг өгөхийн тулд манлайллын ур чадварын хамт хэрэглэж болно.
Зураг: Кумар Аппая (CC BY 2.0), Оранж Каунтигийн архив (CC BY 2.0)
Цааш унших:
