Гэнэтийн болон нөхцөл байдлын манлайллын гол ялгаа нь манлайлагчийн манлайллын онол нь удирдагчийн манлайллын хэв маяг нь зөв нөхцөл байдалд тохирсон байх ёстой гэж үздэг бол нөхцөл байдлын манлайллын онол нь удирдагч өөрийн хэв маягийг тухайн нөхцөл байдалд тохируулах ёстой гэж үздэг.
Тохиолдлын болон нөхцөл байдлын манлайллын хэв маяг нь нөхцөл байдлын ач холбогдлыг онцолж өгдөг тул тодорхой хэмжээгээр тэнцүү байдаг. Хэдийгээр эдгээр онолууд нь олон нийтлэг шинж чанартай байдаг ч гэнэтийн болон нөхцөл байдлын манлайллын хооронд тодорхой ялгаа бий.
Гэнэтийн манлайлал гэж юу вэ?
Гэнэтийн манлайлал гэдэг нь манлайлагчийн үр нөлөө нь түүний удирдлагын арга барил тухайн нөхцөл байдалд хэрхэн нийцэж байгаагаас хамаарна гэсэн онол юм. Тиймээс энэ онол нь удирдагчийн үр дүнтэй байдалд анхаарлаа төвлөрүүлдэг бөгөөд энэ нь түүний удирдлагын арга барил, нөхцөл байдлаас хамаардаг. Түүгээр ч зогсохгүй энэхүү манлайллын онол нь удирдагч ба хамтран зүтгэгчийн хоорондын харилцаанаас бас хамаардаг. Удирдагч нь харилцаанд чиглэсэн хүн үү, эсвэл үүрэг даалгавартай хүн үү гэдгийг эдгээр хоёр талын харилцаа тодорхойлдог.
Анх Фидлер цэргийн голчлон янз бүрийн хувь хүний талаар олон судалгаа хийснийхээ дараа гэнэтийн манлайллын онолыг боловсруулсан. Цаашилбал, энэ онол нь манлайллын хэв маягийг нөлөөлөх, өөрчлөх боломжгүй зан үйл гэж үздэг.
Зураг 01: Филдерийн загварт тохируулга
Гэнэтийн онол нь дараах гурван хүчин зүйлийг нөхцөл байдал гэж тодорхойлдог:
Удирдагч ба гишүүний харилцаа: Хэрэв ажилтан ахлагчдаа итгэж, итгэл хүлээлгэж, ахлагчийн урам зоригтой байвал эерэг харилцаатай байна.
Даалгаврын бүтэц: Энэ нь даалгавар эсвэл төслийн тодорхой байдлын хэмжүүр юм.
Албан тушаалын эрх мэдэл: Энэ нь удирдагчийн эрх мэдлийн хэмжээ болон хамт ажиллагсдынхаа бүтээмжид хэрхэн нөлөөлж болохыг харуулдаг хэмжүүр юм.
Хамтран ажиллах хүний хамгийн бага давуу эрхийн хэмжээ (LPC)
Фидлер удирдагчийн хэв маягийг тодорхойлохын тулд LPC хэмжүүрийг боловсруулсан. LPC нь удирдагчийн санал асуулга бөгөөд удирдагч ямар төрлийн хамт ажиллагсадтай харилцахыг хүсч байгааг тодорхойлох зорилготой юм. LPC-ийн өндөр оноо нь "хүмүүст чиглэсэн" манлайллыг илэрхийлдэг бол бага оноо нь "даалгаварт чиглэсэн" манлайллын хэв маягийг илэрхийлдэг.
Хамтран ажиллахдаа хамгийн бага давуу эрх олгох хэмжүүр нь ажилдаа чиглэсэн удирдагчид түрээслэхийг илүүд үздэг ажилтнаа харилцаанд чиглэсэн удирдагчдаас илүү сөрөг байдлаар хардаг гэсэн таамаглал дээр суурилдаг. Үндсэндээ тэд эдгээр ажилчдыг амжилт муутай, өөрсдийн гүйцэтгэлд саад учруулдаг хүмүүс гэж үздэг.
Болзошгүй байдлын онол нь удирдагчид бүх нөхцөл байдалд биш, зөвхөн өөрт тохирсон нөхцөл байдалд л үр дүнтэй байх болно гэсэн үг юм.
Нөхцөл байдлын манлайлал гэж юу вэ?
Нөхцөл байдлын онол нь манлайллын төгс хэв маяг гэж байдаггүйг онцолдог. Энэ бүхэн танд тулгарч буй нөхцөл байдал, тухайн нөхцөл байдалд сонгосон манлайллын стратегийн төрлөөс хамаарна. Энэ онол дээр үндэслэн хамгийн үр дүнтэй удирдагчид нөхцөл байдалд тохируулан манлайллын арга барилаа өөрчилдөг.
Нөхцөл байдлын манлайллын онолыг хөгжүүлэгч Доктор Пол Херси, Кеннет Бланчард нарын нэрээр Херси-Бланшардын Нөхцөл байдлын манлайллын онол гэж нэрлэдэг.
Түүгээр ч барахгүй манлайллын энэхүү загвар нь дасан зохицох чадварт анхаардаг. Энэ загварт удирдагчид доод албан тушаалтнуудын хэрэгцээ, нөхцөл байдлын шаардлагын дагуу уян хатан байдаг. Түүнчлэн, энэ онол нь аливаа асуудлыг шийдвэрлэх янз бүрийн арга замууд байдгийг хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд удирдагчид тухайн нөхцөл байдалд ямар арга хамгийн үр дүнтэй болохыг тодорхойлохын тулд тухайн нөхцөл байдал, доод албан тушаалтнуудын төлөвшлийн түвшинг үнэлэх чадвартай байх ёстой. Тиймээс нөхцөл байдлын манлайллын онол нь нийгмийн динамик нөхцөл байдлын нарийн төвөгтэй байдлыг илүү өргөн хүрээнд авч үздэг.
Гэнэтийн байдал ба нөхцөл байдлын манлайллын хооронд ямар төстэй зүйл байдаг вэ?
- Гэнэтийн онол ба нөхцөл байдлын манлайлалд төгс удирдагч гэж байдаггүй ч бүх төрлийн удирдагчид тодорхой нөхцөл байдалд тохирсон байдаг.
- Тиймээс удирдагчийн зан чанарыг биш, харин нөхцөл байдлыг өөрчлөх шаардлагатай гэж дээрх хоёр онол заасан байдаг.
- Хоёр онол хоёулаа ихэнх удирдагчид үүрэг даалгавар эсвэл харилцаанд чиглэсэн байдаг гэдгийг тодорхойлдог.
Гэнэтийн болон нөхцөл байдлын манлайллын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
Гэнэтийн манлайлал гэдэг нь манлайлагчийн үр нөлөө нь түүний удирдлагын арга барил тухайн нөхцөл байдалд хэрхэн нийцэж байгаагаас хамаарна гэсэн онол юм. Нөгөө талаас нөхцөл байдлын манлайлал нь удирдагч хүн өөрийн удирдлагын арга барилаа тухайн нөхцөл байдалд тохируулан өөрчлөх ёстой гэсэн онол юм. Тиймээс энэ бол гэнэтийн байдал ба нөхцөл байдлын манлайллын гол ялгаа юм. Нэмж дурдахад, Филдлер гэнэтийн байдлын онолыг хөгжүүлсэн бол Херси, Бланчард нар нөхцөл байдлын манлайллын онолыг хөгжүүлэгчид байсан.
Доорх инфографик нь гэнэтийн болон нөхцөл байдлын манлайллын ялгаатай холбоотой илүү их харьцуулалтыг харуулж байна.
Хураангуй – Гэнэтийн болон Нөхцөл байдал
Гэнэтийн болон нөхцөл байдлын манлайллын гол ялгаа нь гэнэтийн манлайллын онол нь удирдагч хүн тухайн нөхцөл байдалд тохирсон байх ёстойг онцолсон байдаг бол нөхцөл байдлын манлайллын онол нь удирдагч өөрт тулгарсан нөхцөл байдалд дасан зохицох чадвартай байх ёстой гэж үздэг.
