Олон нийттэй харилцах ба сурталчилгаа
Олон нийттэй харилцах, сурталчлах хоёр өөр нэр томъёо бөгөөд тэдгээрийн хооронд ялгаа бий. Олон нийттэй харилцах чиглэлээр мэргэшсэн пүүсүүд сурталчилгаа хийдэг ч сурталчилгаанаас илүү их зүйлийг хийдэг. Тиймээс "олон нийтийн харилцаа" (PR) нь сурталчилгааг багтаасан илүү том нэр томъёо болох нь энэ өгүүлбэрээс тодорхой харагдаж байна. Олон нийтэд сурталчлах нь олон нийттэй харилцахаас хамаагүй хялбар бөгөөд бараг бүх хүн үүнийг хийж чадна. Гэхдээ PR нь янз бүрийн сонины сэтгүүлчдэд хэвлэлийн мэдээ тараахаас цаашгүй ур чадвар шаарддаг. Энэ нийтлэлд бид олон нийттэй харилцах, сурталчлах хоёрын ялгааг тодруулж, хүмүүст эдгээр ялгааг үнэлж, түүндээ тохирсон стратеги гаргахыг хичээх болно.
Олон нийттэй харилцах гэж юу вэ?
Компани бүр олон нийттэй харилцах хэлтэстэй байдаг нь компаниуд энэ үзэл баримтлалд ямар ач холбогдол өгч байгааг харуулахад хангалттай. Бодит байдал дээр "олон нийттэй харилцах" гэдэг нь олон нийтийн санаа бодлыг хүссэн чиглэлд нь төлөвшүүлэхийн тулд хийдэг бүх үйл ажиллагааны нийлбэр юм. Энэ нь хэрэглэгчдийн оюун санаанд ойлголтыг бодит болгох зарчмаар ажилладаг. IPhone болон iPad-уудын гайхалтай амжилт нь тэдний гайхалтай шинж чанаруудтай холбоотой боловч тэдний амжилт болон дэлхийн сая сая хэрэглэгчид статусын бэлгэдэл гэж ойлгогдох арга зам нь илүү их зүйл юм. Стив Жобс болон түүний багийн хийсэн олон нийттэй харилцах маш сайн дасгалууд нь хүмүүсийг эдгээр гаджетуудад дуртай болгосон юм. Стив Жобс яах вэ? Тэрээр Mac зөөврийн компьютер болон зөөврийн компьютеруудыг гаргах үед олон нийттэй харилцах харилцааны төгс жишээ юм. Mac-ийн ажлын дэвтрийн гайхалтай амжилт, Стив Жобсын өнөөгийн дүр төрх нь түүний болон түүний бүтээгдэхүүнүүдийн эргэн тойронд аура бий болгохын тулд түрэмгий сурталчилгаанаас гадна олон нийттэй харилцах чиглэлээр асар их дасгал хийдэгтэй холбоотой юм.
Байгууллагын нэр хүндийг хэвээр үлдээж, хүмүүсийн сэтгэлгээнд үргэлж эерэг имижтэй байх нь олон нийттэй харилцах албаны үүрэг юм. Олон нийттэй харилцах нь компанийн энэхүү имиж, итгэл үнэмшлийг нэмэгдүүлж, компанийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь компанийн талаар сайн санааг бий болгодог. Үр дүнтэй олон нийттэй харилцах нь олон нийтийн зан төлөвт эерэгээр нөлөөлөх нь дамжиггүй. Энэ нь Олон нийттэй харилцах харилцааны мөн чанарыг тодотгож өгдөг. Одоо сурталчилгааны тухай ойлголт руу орцгооё.
Парталт гэж юу вэ?
Нийтлэл нь мэдээ сурвалжлага, онцлох нийтлэл, телевизийн нэвтрүүлгийн ток шоу, блог, редакторт илгээсэн захидал гэх мэт олон хэлбэртэй байж болно. Сурталчилгааны гол үүрэг бол компанийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн анхаарлыг татах явдал юм. Сурталчилгаа нь зар сурталчилгаанаас ялгаатай бөгөөд төлбөр төлөхгүй, харин компани нь тухайн компаний бүтээгдэхүүнийг батлахын тулд алдартай хүмүүст мөнгө төлөх ёстой, эсвэл сэтгүүл, ТВ эсвэл бусад вэбсайтууд дээр зар сурталчилгаа явуулахад мөнгө төлдөг. Энэ нь сурталчилгаа нь олон нийттэй харилцахаас ялгаатай гэдгийг онцолж байна. Үйл ажиллагаа нь тодорхой үзэл бодлыг хүссэн чиглэлд төлөвшүүлэхэд чиглэгддэг Олон нийттэй харилцахаас ялгаатай нь сурталчилгаа ийм үйл явцад оролцдоггүй. Энэ нь зүгээр л нийтийн анхаарлыг ямар нэгэн зүйл рүү татах явдал юм. Одоо ялгааг дараах байдлаар нэгтгэн дүгнэж үзье.
Олон нийттэй харилцах, сурталчлах хоёрын ялгаа юу вэ?
- PR болон сурталчилгааны зорилго нь ижил төстэй бөгөөд энэ нь компанийн бүтээгдэхүүнд хэвлэл мэдээллийн анхаарлыг татах явдал боловч сурталчилгаа нь компанид сайн санаа, итгэл үнэмшил бий болгохын тулд хийдэг нийт PR дасгалын зөвхөн нэг хэсэг юм. олон нийтийн нүдэн дээр (боломжтой үйлчлүүлэгчид).
- Үр дүнтэй PR дасгал хийх үед бодит байдал үйлчилдэг гэдгийг ойлгох зарчим үйлчилдэг бөгөөд сайн PR стратеги нь бүтээгдэхүүн эсвэл хүний эргэн тойронд аура үүсгэж, гайхалтай амжилтанд хүргэдэг.
