Бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх зөрчилдөөний гол ялгаа нь бүлэг хоорондын зөрчилдөөн нь хоёр ба түүнээс дээш бүлгийн хоорондын маргааныг хэлдэг бол бүлэг доторх зөрчилдөөн нь нэг бүлгийн гишүүдийн хоорондын маргааныг илэрхийлдэгт оршино.
Мөргөлдөөн нь хувь хүн болон бүлэг хүмүүсийн хооронд өөр өөр хувилбараар гардаг. Үндсэндээ энэ нь өөр өөр нэгжүүдийн эсрэг үзэл бодол, үйлдлээс үүдэлтэй бөгөөд антагонист төлөв байдлыг бий болгодог. Гэсэн хэдий ч зөрчилдөөн бол амьдралын зайлшгүй хэсэг юм. Ажлын орчинд зөрчилдөөн нь бидний үйлдэл, шийдвэрт ямар нэг байдлаар нөлөөлдөг.
Бүлэг хоорондын зөрчил гэж юу вэ?
Бүлэг хоорондын зөрчилдөөн гэдэг нь хоёр ба түүнээс дээш бүлгийн хоорондын санал зөрөлдөөнийг хэлнэ. Янз бүрийн бүлэг хүмүүс бизнес эрхлэх, байгууллагын зорилго, зорилгыг биелүүлэхийн тулд харилцан хамааралтай байдаг. Тиймээс энэ харилцан хамаарал нь бүлэг хүмүүсийн хооронд зөрчилдөөн үүсгэж болзошгүй юм. Жишээлбэл, компанийн борлуулалтын баг шинэ бүтээгдэхүүн гаргах талаар техникийн багтай маргаан үүсгэж болзошгүй.
Зарим зөрчилдөөнийг функциональ зөрчил гэж нэрлэдэг бөгөөд эдгээр нь сул талуудыг тодорхойлохын зэрэгцээ компанийн өсөлтөд хүргэдэг тул компанийн гүйцэтгэлд таатай нөхцөл байдал гэж үздэг. Үүний эсрэгээр, үйл ажиллагааны доголдолтой зөрчилдөөн нь байгууллагын үйл ажиллагаанд саад учруулж, зорилго, зорилтоо биелүүлэхэд саад учруулдаг бүлгүүдийн хоорондын дайсагнасан эсвэл маргаантай харилцан үйлчлэл юм.
Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний хэд хэдэн шалтгаан бий. Гол шалтгаан нь бүлгийн өөрийнх нь мөн чанар юм. Бусад шалтгааныг ажлын харилцан хамаарал, объектив ялгаатай байдал, хандлагын ялгаа, мэргэжилтнүүдийн эрэлт хэрэгцээ нэмэгдсэн гэж үзэж болно. Бүлэг хоорондын зөрчилдөөн нь зөрчилдөөнд оролцож буй бүлгүүдийн дотор болон тэдний хооронд өөрчлөлт гарахад хүргэдэг. Бүлэг дотроо гишүүд нөгөө талынхаа эсрэг нэгдэхийн тулд бие биенийхээ ялгааг ойлгох болно. Түүнчлэн, бүлгийн гишүүд ажилдаа илүү үр дүнтэй, үр дүнтэй болж, тэд илүү үнэнч болж, бүлгийн хэм хэмжээг дагаж мөрддөг. Гэсэн хэдий ч, бүлэг нь байгууллагын зорилгодоо төвлөрөхөө больж, бусад бүлгээс хаагдах үед асуудал үүсч болзошгүй.
Бүлэг доторх зөрчил гэж юу вэ?
Бүлэг доторх зөрчилдөөн гэдэг нь нийтлэг зорилго, сонирхол эсвэл бусад тодорхойлох шинж чанартай бүлгийн гишүүдийн хоорондын санал зөрөлдөөнийг хэлнэ. Ажлын байран дахь бүлэг доторх зөрчилдөөн гарч болзошгүй бөгөөд үүнийг жижиг хэмжээний зөрчил гэж үзэж болно. Хүн амын тодорхой бүлэгт зөрчилдөөн үүсэх нь том хэмжээний зөрчилдөөн юм. Цаашилбал, бүлэг доторх зөрчилдөөн нь компанийн гүйцэтгэлд үнэ цэнэтэй орц бөгөөд үүнийг үргэлж асуудал гэж үзэх боломжгүй юм. Ажилчдыг тодорхой баг, хэлтэс болгон хуваасан ажлын байранд бүлэг доторх зөрчилдөөн ихэвчлэн тохиолддог. R&D бүлгийн гишүүд шинэ бүтээгдэхүүн гаргах хамгийн сайн аргын талаар мэтгэлцэх нь бүлэг доторх зөрчил байж болно.
Бүлэг доторх хоёр төрлийн зөрчилдөөн байдаг. Нэг нь харилцааны зөрчил, нөгөө нь ажлын зөрчил. Харилцаанд суурилсан зөрчилдөөний үед хүмүүс өөрт оногдсон үүрэг даалгаврын оронд хүмүүс хоорондын харилцаанд ордог. Жишээлбэл, нэг гишүүн мэргэжлийн түвшинд харилцдаг бол нөгөө багийн гишүүн ижил маркетингийн арга барилын хувьд түрэмгий харилцааг илүүд үздэг. Даалгаврын зөрчилдөөний тухайд энэ нь үндсэндээ ажлын үр дүнгийн гүйцэтгэлийн талаархи санал зөрөлдөөн юм.
Бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх зөрчилдөөний ижил төстэй талууд юу вэ?
- Сүүлийн хүний нөөцийн зарчмуудын дагуу зөрчилдөөн нь таатай байдаг. Бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх зөрчилдөөн нь систем дэх алдааг илрүүлснээр компанийн гүйцэтгэлд хүргэж болзошгүй.
- Түүгээр ч зогсохгүй, зөрчилдөөний шалтгаан нь ижил төстэй байж болно - зан чанарын ялгаа, зорилгодоо хүрэх, харилцааны буруу.
Бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх зөрчилдөөний хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
Бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх зөрчилдөөний гол ялгаа нь бүлэг хоорондын зөрчилдөөн нь хоёр ба түүнээс дээш бүлгийн дунд, харин бүлэг доторх зөрчил нь бүлгийн дотор байдагт оршино. Бүлэг доторх зөрчил нь бүлэг доторх аман санал зөрөлдөөнтэй адил байдаг бол бүлэг хоорондын зөрчилдөөн нь аман болон аман бус санал зөрөлдөөн юм. Түүнчлэн, бүлэг доторх зөрчилдөөнийг ихэнх тохиолдолд зохицуулах боломжтой байдаг бол бүлэг хоорондын зөрчилдөөнийг үргэлж зохицуулахад амаргүй байдаг.
Доорх инфографик нь бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх зөрчилдөөний ялгааны талаар илүү их ойлголтыг өгдөг.
Товч мэдээлэл – Бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх зөрчил
Өдөр тутмын амьдралд зөрчилдөөн гарах нь гарцаагүй бөгөөд үүнийг байгууллагын үйл ажиллагаанд таатай хүчин зүйл гэж үздэг. Байгууллага доторх хоёр төрлийн зөрчил байдаг бөгөөд тэдгээр нь бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх зөрчил юм. Гэсэн хэдий ч, бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх зөрчилдөөний гол ялгаа нь бүлэг хоорондын зөрчилдөөн нь хоёр ба түүнээс дээш бүлгийн хоорондын маргааныг хэлдэг бол бүлэг доторх зөрчилдөөн нь нэг бүлгийн гишүүдийн хоорондын маргааныг хэлдэгт оршино.
