Үндсэн ялгаа – Зургаан сигма ба Lean зургаан сигма
Зургаан Сигма ба Lean Six Sigma хоёрын гол ялгаа нь Зургаан Сигма нь байгууллагуудыг бизнесийн үйл явцын ур чадварыг сайжруулахад шаардлагатай арга хэрэгслээр хангадаг менежментийн арга бол Lean Six Sigma нь туранхай ойлголтыг нэгтгэсэн удирдлагын философи юм. Согог илрүүлэхээс илүү согогоос урьдчилан сэргийлэхийг эрхэмлэдэг зургаан Сигма зарчим. Энэ хоёрын ерөнхий зорилго нь ижил төстэй бөгөөд үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхэд гол анхаарлаа хандуулдаг.
Зургаан сигма гэж юу вэ?
Зургаан сигма нь бизнесийн үйл явцын ур чадварыг сайжруулахад шаардлагатай хэрэгслээр байгууллагуудыг хангадаг менежментийн арга юм. Зургаан сигма-ийн үзэл баримтлал нь чанарт хүрэхэд чиглэгддэг бөгөөд энэ нь эргээд гүйцэтгэлийн түвшинг нэмэгдүүлж, үйл явцын өөрчлөлтийг бууруулдаг. Зургаан сигма-ийн зорилго нь согогийг бууруулах, ашгийг нэмэгдүүлэх, ажилчдын сэтгэл санааг нэмэгдүүлэх, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.
Amazon.com, Boeing, Bank of America зэрэг хэд хэдэн амжилттай компаниуд Six Sigma-ийн ойлголтыг ашиглаж байна. Зургаан сигма системийг хэрэгжүүлэхийн тулд дээд удирдлагын амлалт чухал бөгөөд уг үзэл баримтлал нь асуудлыг шийдвэрлэхэд DMAIC хандлагыг онцлон бүтээдэг; тодорхойлох, хэмжих, дүн шинжилгээ хийх, сайжруулах, хянах.
Зураг 1: DMAIC хандлага
Зургаан Сигмагийн мэргэжилтнүүд төсөл хэрэгжүүлж, сайжруулалтыг хэрэгжүүлдэг; тэдгээрийг байгууллагын бүх түвшинд олж болно. Төслийн түвшинд хар бүс, мастер хар бүс, ногоон бүс, шар бүс, цагаан бүс байна.
- Хар бүс – Асуудлыг удирдана-Төслийн асуудлыг шийдэж, төслийн багийг сургана
- Мастер хар бүс – Гол хэмжүүр, стратегийн чиглэлийг боловсруулж, байгууллагын зургаан Сигма дотоод зөвлөхөөр ажилладаг
- Ногоон хэрэм – Төслийн мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийхэд туслалцаа үзүүлэх
- Шар бүс – Төслийн багийн гишүүнээр оролцож, төслийг дэмжсэн үйл явцын сайжруулалтыг хянадаг
- Цагаан бүс – Нийт төслүүдийг дэмждэг орон нутгийн асуудал шийдвэрлэх баг дээр ажиллах боловч Зургаан Сигма төслийн багийн нэг хэсэг биш байж магадгүй
Зургаан сигма нь маш ашигтай хэдий ч энэ нь маш өндөр өртөгтэй хэрэглүүр тул зарим байгууллагад боломжгүй байж магадгүй юм. Цаашилбал, компани зургаан Сигма гэрчилгээ авахын тулд ажилтнууд гэрчилгээжсэн Зургаан Сигма институтээс сургалтанд хамрагдах ёстой. Системийг ойлгох, түүнийг бизнесийн тодорхой үйл явцад хэрхэн ашиглах талаар албан ёсны гэрчилгээгүйгээр Зургаан Сигма-г хэрэгжүүлэхэд ч гэсэн сургалт шаардлагатай.
Lean Six Sigma гэж юу вэ?
Lean Six Sigma нь алдаа илрүүлэхээс илүү согогоос урьдчилан сэргийлэхийг эрхэмлэдэг Six Sigma зарчмуудтай туранхай ойлголтыг нэгтгэсэн удирдлагын философи юм. Lean Six Sigma бол Зургаан Сигма үзэл баримтлалын дэвшил юм. Lean систем нь хог хаягдлыг арилгах, хязгаарлагдмал нөөцтэй хэрэглэгчдэд илүү их үнэ цэнийг бий болгоход чиглэдэг. Lean Six Sigma нь нэг сая боломж тутамд 3.4 согогийг хадгалах зорилготой. Компаниуд дахин ажлын өртөг багасах, мөчлөгийн хугацааг багасгах зэрэг хэмнэлттэй системийг хэрэгжүүлснээр зардлаа мэдэгдэхүйц бууруулж, чанарыг сайжруулах боломжтой. Үүнийг ямар ч өөрчлөлт, хог хаягдал хаана ч хэрэглэж болох бөгөөд ийм тогтолцоог хэрэгжүүлэхийн тулд байгууллагын бүх ажилчид оролцох ёстой. Хялбар менежментийн үр дүн нь үр ашгийг дээшлүүлж, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлнэ.
Санхүү, эрүүл мэнд, зочломтгой үйлчилгээ зэрэг олон салбар, түүнчлэн харилцагчийн үйлчилгээ, борлуулалт, нягтлан бодох бүртгэл зэрэг олон функцууд Lean Six Sigma-г ашигласнаар ашиг тус хүртэж байна. Цаашилбал, жижиг, дунд, том бизнес зэрэг бүх төрлийн компаниуд Lean Six Sigma-ийн ашиг тусыг хүртэх боломжтой.
Зураг 02: Lean Six Sigma зохион байгуулалтын бүтэц
Зургаан сигма болон туранхай зургаан сигма хоёрын ялгаа юу вэ?
Зургаан сигма ба Lean зургаан сигма |
|
| Зургаан сигма нь бизнесийн үйл явцын ур чадварыг сайжруулахад шаардлагатай хэрэгслүүдээр байгууллагуудыг хангадаг менежментийн арга юм. | Lean Six Sigma нь алдаа илрүүлэхээс илүү согогоос урьдчилан сэргийлэхийг эрхэмлэдэг Six Sigma зарчмуудтай lean үзэл баримтлалыг нэгтгэсэн удирдлагын философи юм. |
| Гарал үүсэл | |
| Зургаан сигма хэмээх ойлголт 1980-аад оны дундуур үүссэн. | Lean Six Sigma нь 2000-аад оны дундуур боловсруулсан харьцангуй шинэлэг ойлголт юм. |
| Хялбар техник ашиглах | |
| Зургаан сигма-д хэмнэлттэй менежментийн аргуудыг ашигладаггүй. | Lean Six Sigma нь туранхай зарчмын үндсэн дээр боловсруулагдсан. |
Хураангуй – Зургаан Сигма ба Lean Зургаан Сигма
Зургаан сигма болон туранхай зургаан сигма хоёрын ялгаа нь туранхай ойлголтыг ашиглахаас хамаарна. Зургаан сигмагийн үндэс нь янз бүрийн салбар дахь хэд хэдэн байгууллагууд энэхүү үзэл баримтлалаас ашиг тус хүртэж байсан олон арван жилийн түүхтэй. Lean Six Sigma нь туранхай зарчмуудыг Six Sigma-тай хослуулснаар илүү их ашиг тусыг авах зорилгоор боловсруулсан. Энэ хоёр үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэхийн тулд удирдлага болон ажилтнууд амжилттай үр дүнд хүрэхийн тулд маш их хичээл зүтгэл шаарддаг.
