Дотоод болон гадаад харилцагч
Дотоод болон гадаад үйлчлүүлэгчид (худалдан авагчид, үйлчлүүлэгчид эсвэл худалдан авагчид) худалдагч, худалдагч, нийлүүлэгч гэгддэг байгууллагын бүтээгдэхүүний боломжит эсвэл одоогийн худалдан авагч, хэрэглэгчдэд хамаарна. Эдгээр хүмүүсийн дийлэнх нь ерөнхийдөө бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ худалдаж авдаг эсвэл түрээслэдэг.
Дотоод үйлчлүүлэгч
Дотоод хэрэглэгч гэдэг нь тухайн компанийн (дотоод ханган нийлүүлэгч) бусад нэгжээс бүтээгдэхүүн, материал, үйлчилгээ, мэдээлэл худалдан авдаг эсвэл хүлээн авагч нь хэлтэс, хувь хүн эсвэл нэгжийн ажилтан юм. Гадаад үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн үр дүнтэй харьцах, хэрхэн зөв харьцах талаар ажилчдад сургах зорилгоор хэд хэдэн компаниуд үүнийг хэрэгжүүлдэг. Ингэснээр тэд хэрхэн ажиллаж байгаагаа ухамсартайгаар ухамсарлаж, чанарыг сайжруулахад тусалдаг.
Гадаад үйлчлүүлэгч
Гадны үйлчлүүлэгчид нь тухайн байгууллагад харьяалагддаггүй үйлчлүүлэгчид юм. Өөр өөр нэр томъёогоор тэд тухайн бизнесийн бүтээгдэхүүний (үйлчилгээ) худалдан авагчид боловч компанитай ямар ч холбоогүй. Эдгээр нь нэг компанид хамааралгүй бүтээгдэхүүн худалдаж авдаг эсвэл түрээслэдэг хэрэглэгчидтэй холбоотой байж болох ч тэдгээр нь нэг салбарт харьяалагддаг. Очоод бараагаа шалгасан хүмүүс нэг гэж тооцогддог.
Дотоод болон гадаад үйлчлүүлэгчдийн ялгаа
Дотоод үйлчлүүлэгчид нь тухайн компанитай холбоотой хүмүүс юм. Гадны үйлчлүүлэгчид тус компанитай ямар ч холбоогүй байхад тэд бүтээгдэхүүнээ бизнес дотроос нь худалдаж авдаг. Дотоод худалдан авагчид худалдагчдыг маш сайн мэддэг тул хэрхэн хямд үнээр худалдаж авахаа мэддэг бол гадаад үйлчлүүлэгчид худалдагчдыг сайн мэдэхгүй тул зарим хүмүүст хямд үнээр худалдаж авахад хэцүү байх болно. Дотоод үйлчлүүлэгчид бараагаа хямдруулж чадаагүй ч ердийн үнээр авдаг гадаад үйлчлүүлэгчдээс ялгаатай нь илүү их хөнгөлөлт эдлэх боломжтой.
Дотоод болон гадаад үйлчлүүлэгчид ямар нэгэн зүйл худалдаж авахдаа сайн бүтээгдэхүүн авахыг үргэлж хүсдэг. Компанид ямар байр суурьтай байгаагаас үл хамааран үйлчлүүлэгчид нь тэдэнтэй адилхан харьцаж, харилцагчийн үйлчилгээгээ сайн хадгалсаар байна.
Товчхондоо:
• Дотоод болон гадаад харилцагч нь боломжит эсвэл одоогийн худалдан авагчид юм.
• Дотоод хэрэглэгчид нь тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй байгууллагатайгаа холбоотой худалдан авагчид юм.
• Гадны үйлчлүүлэгчид нь тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авч буй компанитай ямар ч хамааралгүй худалдан авагчид юм.
