Үйлдвэрлэл ба Үйлчилгээ
Үйлдвэрлэл, үйлчилгээ нь эдийн засгийн маш чухал хоёр салбар юм. Тэд улс орны эдийн засаг, дэд бүтэц, амьдралын чанарыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Үйлдвэрлэл гэдэг нь нэрнээс нь харахад хүмүүсийн хэрэглэж, хэрэглэдэг бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийг хэлнэ. Нөгөө талаар үйлчилгээ гэдэг нь бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэггүй боловч эрүүл мэндийн үйлчилгээ, зочломтгой байдал, агаарын тээвэр, банк санхүү гэх мэт хүмүүст үнэлж баршгүй үйлчилгээ үзүүлдэг салбаруудыг хэлдэг. Гаднаас нь харахад үйлдвэрлэл, үйлчилгээ нь бие биенээсээ ялгаатай бөгөөд хүний нөөц, хүрээлэн буй орчин, эрэлхийлдэг эцсийн үр дүндээ нийтлэг байдаг. Энэ нийтлэлд ярих үйлдвэрлэл, үйлчилгээний салбаруудын хооронд өөр олон ялгаа бий.
Үйлдвэрлэл
Бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд ашигладаг бүх хэрэглээний бүтээгдэхүүн, машин механизм нь үйлдвэрлэлийн салбарт хамаарна. Ерөнхийдөө зах зээлд үнэ цэнэтэй бараа, бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэлийн салбараас гаралтай гэж үздэгийг санах нь зүйтэй. Бид үйлдвэрлэлийн үр дүн, гарц, үйлдвэрлэлд орж буй түүхий эд, машин механизм, ажиллах хүч юу болохыг харж болно. Үйлдвэрлэлийн хувьд бүтээгдэхүүний эцсийн хэрэглэгчидтэй шууд холбоо байдаггүй бөгөөд үйлдвэрлэлд хэрэглэгчдийн оролцоо бага байдаг. Стандартчилсан техникийн процессыг үйлдвэрлэлд ашигладаг бөгөөд бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд материаллаг ба хүний нөөцийг ашигладаг. Үйлдвэрлэлийн салбар нь мөн хөрөнгө, хүн, машин механизмын асар их хөрөнгө оруулалтаар тодорхойлогддог. Үйлдвэрлэлийн салбарт үйлдвэрлэл, бүтээмжийг хэмжих боломжтой байдаг бөгөөд дээд удирдлага нь үйлдвэрлэл, бүтээмжийг сайжруулах арга замыг үргэлж эрэлхийлдэг.
Үйлчилгээ
Үйлчилгээний салбар бол эрт дээр үеэс үргэлжилсээр ирсэн эдийн засгийн хүрдний чухал араа юм. Үйлчилгээний салбарт бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэггүй, бодит бүтээгдэхүүн байдаггүй. Зөвхөн биет бус гаралтууд байдаг бөгөөд тэдгээрийг хэрэглэгчид маш хурдан ашиглаж, хэрэглэдэг.
Үүнийг жишээгээр харцгаая. Өвчин туссан эсвэл осолд орсон хүн эмнэлэгт хэвтэх шаардлагатай бөгөөд эмч нар оношлогдсоны дараа түүнийг эмчлэхийн тулд мэргэжлийн ур чадвараа ашигладаг. Түүний шинж тэмдгийг арилгахын тулд түүнд эм өгч, эмч нар мэс засал хийдэг. Тэгэхээр бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгдэхгүй, хар тамхи мэтийн биет бүтээгдэхүүн худалдан авагчдын хэрэглээнд хурдан ордог нь ойлгомжтой. Гэсэн хэдий ч эмчилгээний бүх үйл явцын салшгүй хэсэг болох эмч нарын ур чадварт гол анхаарал хандуулдаг. Мэргэжилтэн болон үйлчлүүлэгч хоёрын хооронд шууд харилцаа бий болж, хэрэглэгч нь үйлдвэрлэлд идэвхтэй оролцдог.
Түүнтэй адилаар хүн өмгөөлөгчийн үйлчилгээг авахдаа бүтээгдэхүүн биш, харин тангарагтны шүүх эсвэл шүүхээс түүний талд шийдвэр гаргахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг шинжээчийн зөвлөгөөг авдаг.
Үйлдвэрлэл, үйлчилгээний хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
• Үйлдвэрлэл нь эцсийн хэрэглэгчтэй маш бага харьцдаг бол үйлчилгээний салбарт хэрэглэгчийн идэвхтэй, чухал оролцоо байдаг
• Үйлдвэрлэлийн технологи, машин техник, хөдөлмөрт анхаарал хандуулдаг бол үйлчилгээ нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн туршлага эсвэл мэдлэгт төвлөрдөг
• Үйлдвэрлэлд бодит бүтээгдэхүүн бий, харин үйлчилгээнд байгаа бүтээгдэхүүн хэлбэрээр бодит гарц байхгүй
• Үйлдвэрлэл, үйлчилгээнд ашигладаг стратеги, төлөвлөлт, үндсэн чадамж, технологи, орчин, халамжийн арга хэмжээнүүдэд ялгаатай байна.
