Фокус групп ба бүлгийн ярилцлага
Фокусын бүлгүүд болон бүлгийн ярилцлага нь тэдэнд тавьсан тодорхой сэдэв, асуулт, үзэл баримтлалын талаар хариулт, санал хүсэлт, ойлголтыг өгдөг хэсэг хүмүүсийг оролцуулдгаараа бие биетэйгээ төстэй юм. Гэсэн хэдий ч энэ хоёрын хооронд хэд хэдэн ялгаа бий; Гол ялгаа нь фокус бүлгүүдийг зах зээлийн судалгааны зорилгоор, бүлгийн ярилцлагыг ажлын ярилцлагын зорилгоор ашигладаг. Дараах нийтлэлд ярилцлагын механизм тус бүрийг тодорхой тайлбарлаж, энэ хоёрын ижил төстэй болон ялгаатай талуудыг онцолсон болно.
Фокус групп гэж юу вэ?
Фокус групп гэдэг нь зах зээл, хэрэглэгчид, бүтээгдэхүүний онцлог, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж гэх мэт чанарын мэдээлэл цуглуулдаг зах зээлийн судалгааны нэг хэсэг болгон бизнес эрхлэгчид хийдэг чанарын судалгааны нэг хэсэг юм. Фокус бүлэг байгуулдаг. Тодорхой үзэл баримтлал, зар сурталчилгаа, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, санаа гэх мэтийн талаар асууж буй хэсэг бүлэг хүмүүс. Фокус бүлгүүд нь интерактив байхаар бүтээгдсэн бөгөөд маркетерууд, эрдэмтэд, улс төрчид олон нийтийн хариу арга хэмжээний талаар гүнзгий ойлголттой болох, хариу үйлдэл, тодорхой санаа, үзэл баримтлалд хандах хандлага. Фокус бүлгүүд нь асуудлыг шийдвэрлэх, прототип тестлэх, санаа гаргахад тусалж чадна.
Фокус бүлгийн хэлэлцүүлгийг бэлтгэгдсэн зохицуулагчид явуулж, харилцан яриаг удирдан чиглүүлж, хуваарилсан цагийг дээд зэргээр ашиглахыг баталгаажуулдаг. Фокус бүлгийн давуу тал нь судлаачдад олон төрлийн үзэл бодлыг хурдан олж авах боломжийг олгодог бөгөөд тодорхой төслийн аль ч шатанд ашиглах боломжтой байдаг. Гэсэн хэдий ч фокус бүлгийн оролцогчид үе тэнгийнхний дарамтад тулгуурлан ижил хариулт өгөхөд нөлөөлж болох ба чанарын хувьд олж авсан мэдээлэл нь субъектив бөгөөд асуулт/шүүмжлэлд нээлттэй байж болно.
Бүлгийн ярилцлага гэж юу вэ?
Бүлгийн ярилцлагад хэсэг хүмүүсээс нэг ярилцлага авагч эсвэл нэг хүнээс ярилцлага авагчдын хэсэг ярилцлага авдаг. Энэ төрлийн ярилцлагын бүтцийг ихэвчлэн ажлын ярилцлагаас харж болно. Бүлгийн ердийн ярилцлагад асуудал, санаа, үзэл баримтлалыг бүлэгт танилцуулж, дараа нь хэлэлцүүлэг, асуудлыг шийдвэрлэх тодорхой хугацаа өгдөг. Дараа нь ярилцлага авагчийг ажиглаж, дараа нь манлайлах, үр дүнтэй харилцаж, бусдын санал бодолд нөлөөлдөг, багийн ажлын түвшинд нөлөөлдөг хүмүүсийг хайж байдаг. Эдгээр төрлийн ярилцлага нь удирдах албан тушаалд нэр дэвшигчдийг элсүүлэх гэж оролдох эсвэл багаар ажиллах, харилцааны ур чадвар гэх мэт тодорхой ажлын орчинд тохирох ажил горилогчийг хайж олоход хэрэгтэй.
Фокус групп ба бүлгийн ярилцлага
Ижил төстэй хэдий ч фокус групп болон бүлгийн ярилцлага нь өөр өөр хэлбэрээр явагддаг бөгөөд ихэвчлэн өөр өөр зорилгоор ашиглагддагаараа бие биенээсээ эрс ялгаатай. Фокус бүлэгт бүлгийн гишүүдийн хоорондын хэлэлцүүлэг, харилцан үйлчлэлийн түвшин өндөр байдаг бөгөөд санал бодлоо хуваалцах, хэлэлцэх нь илүү сайн санал хүсэлтийг бий болгоход тусалдаг тул ийм түвшний харилцан үйлчлэлийг дэмждэг. Фокус бүлгийн хувьд зуучлагч нь хэлэлцүүлгийг явуулах боломжийг олгож, бүлгийн сэдвээс гарахгүй байхын тулд яриаг чиглүүлэх үүргийг гүйцэтгэдэг. Бүлгийн ярилцлагын хувьд ярилцлага авагчид чиглэгдсэн асуулт асууж, өгсөн хариултууд болон хариултыг гаргахад ашигласан аргыг үнэлдэг.
Тойм:
Фокус групп ба бүлгийн ярилцлага
• Фокус бүлгүүд нь зах зээл, хэрэглэгчид, бүтээгдэхүүний онцлог, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж гэх мэт чанарын мэдээлэл цуглуулдаг зах зээлийн судалгааны нэг хэсэг болгон бизнесүүд хийдэг чанарын судалгааны нэг хэсэг юм.
• Бүлгийн ярилцлагад хэсэг хүмүүсээс нэг ярилцлага авагч эсвэл нэг хүнээс ярилцлага авагчдын хэсэг ярилцлага авдаг.
• Гол ялгаа нь фокус группыг зах зээлийн судалгааны зорилгоор, бүлгийн ярилцлагыг ажлын ярилцлагын зорилгоор ашигладаг.
