Идэвхтэй ба идэвхгүй сонсох
Идэвхтэй болон идэвхгүй сонсох хоёрын ялгаа нь сонсогчийн илтгэгч рүү хандах хандлагаас үүсдэг. Бидний өдөр тутмын амьдралд сонсох нь гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь зөвхөн ямар нэг зүйлийг сонсох үйлдлээр хязгаарлагдахгүй, харин бидний сонссон зүйлээ ойлгох явдал юм. Сонсох нь хоёр хэлбэртэй байж болно. Тэд идэвхтэй, идэвхгүй сонсдог. Идэвхтэй сонсох гэдэг нь илтгэгчийн хэлж буй зүйлд сонсогч бүрэн хамрагдсан байх үе юм. Энэ нь сонсогч илтгэгч рүү идэвхтэй хариу үйлдэл үзүүлэх хоёр талын харилцаа юм. Гэсэн хэдий ч идэвхгүй сонсох нь идэвхтэй сонсохоос огт өөр юм. Идэвхгүй сонсох үед сонсогчийн илтгэгчид анхаарал хандуулах нь идэвхтэй сонсохтой харьцуулахад бага байдаг. Энэ нь сонсогч илтгэгчид хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байх нэг талын харилцаа юм. Энэ нийтлэл нь сонсох хоёр хэлбэрийн ялгааг тодруулахыг оролдсон.
Идэвхтэй сонсох гэж юу вэ?
Идэвхтэй сонсох гэдэг нь илтгэгчийн хэлсэн санааг сонсогч бүрэн дүүрэн сонирхож, хариу үйлдэл үзүүлэхийг хэлнэ. Энэ нь ихэвчлэн толгой дохих, инээмсэглэх, илтгэгчийн санаа бодлыг хариулах нүүрний хувирал, нүдээр харьцах гэх мэт аман бус дохиогоор дамждаг. Сонсогч мөн асуулт асууж, санаагаа тодруулж, тэр ч байтугай өмнө нь байсан зарим зүйлийн талаар тайлбар хийх боломжтой. танилцуулсан. Идэвхтэй сонсох үед сонсогч аналитик сонсох, мөн гүнзгий сонсох үйл ажиллагаанд оролцдог. Сонсогч зөвхөн сонсохоос гадна сонсох явцдаа санааг задлан шинжилж, үнэлж, дүгнэдэг.
Өдөр тутмын амьдралдаа бид бүгд идэвхтэй сонсогч болдог. Жишээлбэл, бид найзыгаа сонсохдоо зөвхөн сонсохоос гадна нөхцөл байдлын дагуу хариу үйлдэл үзүүлдэг. Зөвлөгөө өгөхдөө идэвхтэй сонсох нь зөвлөхийн хөгжүүлэх ёстой үндсэн ур чадваруудын нэг гэж үздэг. Энэ нь зөвлөхөд үйлчлүүлэгчтэй илүү сайн харилцаатай байх боломжийг олгодог. Хүмүүнлэгийн сэтгэл зүйч Карл Рожерс зөвлөгөө өгөхдөө зөвлөгч идэвхтэй сонсох чадвараа өргөжүүлж, эмпатик сонсох чадварыг багтаах ёстой гэж мэдэгджээ. Карл Рожерс эмпатик сонсох нь "бусдын хувийн ойлголтын ертөнцөд орох" гэж тодорхойлсон. Идэвхтэй сонсох нь сонсогчийг илтгэгчийг ойлгоод зогсохгүй түүнд хариу үйлдэл үзүүлэх замаар харилцааг бүрэн батлах боломжийг олгодог гэдгийг онцолж байна.
Идэвхгүй сонсох гэж юу вэ?
Идэвхгүй сонсох үед сонсогч илтгэгчийн санааг хүлээн авдаггүй, харин зүгээр л сонсдог. Энэ тохиолдолд сонсогч илтгэгчийн яриаг таслах оролдлого хийхгүй, асуулт асууж, санал болгож буй санаануудын талаар тайлбар өгөх болно. Гэхдээ энэ нь сонсогч илтгэгчдээ төдийлөн анхаарал хандуулдаггүй гэсэн үг биш юм. Харин ч тэр сонсож байгаа ч хариу үйлдэл үзүүлэх гэж оролддоггүй.
Жишээ нь, өөрийгөө хэдэн зуун хүнтэй семинарт сууж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Хоёр талын харилцаа холбоо тогтоох боломж бага тул та идэвхгүй сонсож байна. Сонсогч нүдээрээ харьцдаггүй бөгөөд асуулт асуух, тодруулах зай багатай байдаг. Гэсэн хэдий ч идэвхгүй сонсох нь бас тустай байж болно. Зөвлөгөө өгөхдөө идэвхгүй сонсох нь үйлчлүүлэгчид дарагдсан сэтгэл хөдлөлөө гаргах амьсгалын зайг олгодог гэж үздэг.
Идэвхтэй болон идэвхгүй сонсох хоёрын ялгаа нь юу вэ?
Идэвхтэй болон идэвхгүй сонсохын тодорхойлолт:
• Идэвхтэй сонсох гэдэг нь сонсогчийг бүрэн сонирхож, илтгэгчийн хэлсэн санааг хүлээн авч хариу үйлдэл үзүүлэхийг хэлнэ.
• Идэвхгүй сонсох үед сонсогч илтгэгчийн санаа бодолд хариу үйлдэл үзүүлэхгүй, харин зүгээр л сонсдог.
Харилцаа:
• Идэвхтэй сонсох нь хоёр талын харилцаа юм.
• Идэвхгүй сонсох нь нэг талын харилцаа юм.
Сонсогчийн хариу үйлдэл:
• Идэвхтэй сонсох үед сонсогч аман бус дохио, тайлбар, асуултыг ашиглан хариу үйлдэл үзүүлдэг.
• Идэвхгүй сонсох үед сонсогч хариу үйлдэл үзүүлэхгүй.
Хүч чармайлт:
• Идэвхтэй сонсохоос ялгаатай нь идэвхгүй сонсох нь их хүчин чармайлт шаарддаггүй.
Оролцсон бусад үйл ажиллагаа:
• Идэвхтэй сонсох үед сонсогч дүн шинжилгээ хийж, дүгнэж, нэгтгэн дүгнэдэг.
• Идэвхгүй сонсох үед сонсогч зүгээр л сонсдог.
