Гол ялгаа – Аялал жуулчлалын менежмент ба Зочлох үйлчилгээний менежмент
Хэдийгээр зочлох үйлчилгээний менежмент болон аялал жуулчлалын менежмент ижил төстэй сонсогддог хэдий ч хоёр салбарын хооронд тодорхой ялгаа бий. Шинжээчдийн үзэж байгаагаар 21-р зуунд харилцаа холбоо, аялал жуулчлал, мэдээллийн технологи зэрэг салбарууд ноёрхоно. Зочлох үйлчилгээ, аялал жуулчлалын менежмент нь зочид буудал, ресторан, амралтын газар, паб, баар зэрэгт жуулчдыг байрлуулах хэрэгцээг хангадаг энэ салбарын салшгүй хэсэг бөгөөд аялал жуулчлал нь аялал жуулчлалын газруудад тасалбар худалдаж авахаас эхлээд зөөвөрлөх хүртэлх бүх зүйлийг хамарсан өргөн хүрээний үйл ажиллагаа юм. жуулчдыг татах, тав тухтай байлгах, зугаа цэнгэлийг зохион байгуулах. Хэдийгээр зочломтгой байдал, аялал жуулчлалын менежментийг нэг амьсгаагаар ярьдаг бөгөөд уламжлал ёсоор энэ салбарын нэг хэсэг болохыг хүсдэг хүмүүс хоёуланг нь зааж, судалдаг байсан ч сүүлийн үед энэ хоёр хичээл нь тусдаа, ялгаатай болсон. Энэ нийтлэл нь аль алиных нь онцлогийг онцлон харуулахыг зорьсон бөгөөд ингэснээр уншигчид сонгосон мэргэжлээсээ хамааран хоёр салбарын аль нэгэнд нь элсэх боломжтой болно.
Зочлох үйлчилгээний менежмент гэж юу вэ?
Hospitality нь зочид буудал, ресторан, амралтын газар, паб, баар зэрэгт жуулчдыг байрлуулах хэрэгцээг хангадаг. Аялал жуулчлал, зочломтгой байдал нь хоорондоо салшгүй холбоотой байдаг тул аялал жуулчлал нь зочломтгойгүйгээр хийх боломжгүй ч зочломтгой үйлчилгээний менежмент нь оюутнуудыг зочид буудал, амралтын газар, тэр байтугай эмнэлэгт хооллох, байршуулах чиглэлээр ажиллахад бэлтгэдэг.
Зочлох үйлчилгээний менежмент нь менежментийн чиглэлээр суралцах хүсэлтэй олон хүмүүс байдаг тул MBA-ийн сургалт явуулдаг олон менежментийн сургуулиуд тусад нь санал болгодог сургалт юм. Оюутнууд зочид буудалд байгаа зочдыг болон эмнэлэгт өвчнөө эмчлүүлэхээр ирсэн өвчтөнүүдийг баярлуулахад зайлшгүй шаардлагатай зочломтгой байдлын бүх аргыг заадаг.
Аялал жуулчлалын менежмент гэж юу вэ?
Аялал жуулчлал гэдэг нь жуулчдын сонирхлыг татдаг газруудад тасалбар авахаас эхлээд зөөвөрлөх, жуулчдыг тав тухтай байлгах, үзвэр үйлчилгээ зохион байгуулах зэрэг бүхий л үйл ажиллагааг хамарсан өргөн хүрээтэй үйл ажиллагааны салбар юм. Аялал жуулчлалын менежмент нь аялал жуулчлалын гол цөмийг бүрдүүлдэг бүх үйл ажиллагаанд төвлөрдөг бөгөөд оюутнууд аялал жуулчлалын агент, хөтөч, аялал жуулчлалын компанийн төлөөлөгч, жуулчны компаниудад менежерээр ажиллах боломжтой.
Хэдийгээр зочломтгой байдал нь аялал жуулчлалын салбарт зайлшгүй шаардлагатай шинж чанар боловч жуулчдад зориулсан багцыг зохион бүтээх, тур оператороор борлуулах, зорчигчдод онгоцны тийз захиалах, аялал жуулчлалын менежментийн нэг хэсэг юм. Жуулчдыг өөр өөр газар байрлуулах, тэдний хэрэгцээг хангах, ерөнхийдөө жуулчдад хамгийн тохь тухтай аялал, амралтыг авах боломжийг бүрдүүлэх.
Энэ шинжилгээнээс харахад зочломтгой үйлчилгээний менежмент нь зочид буудал, тайлан, эмнэлэг зэрэгт зочдын хэрэгцээг хангах нэг тал дээр төвлөрдөг бол аялал жуулчлалын менежмент нь зочломтгой байдлыг багтаасан олон төрлийн үйл ажиллагааг хамарсан өргөн нэр томьёо юм.
Зочлох үйлчилгээ болон аялал жуулчлалын менежментийн ялгаа юу вэ?
Зочлох үйлчилгээ ба аялал жуулчлалын менежментийн тодорхойлолт:
Зочлох үйлчилгээний менежмент: Зочломтгой байдал нь зочид буудал, ресторан, амралтын газар, паб, баар зэрэгт жуулчдыг байрлуулах хэрэгцээг хангадаг.
Аялал жуулчлалын менежмент: Аялал жуулчлал нь аялал жуулчлалын тасалбар авахаас эхлээд жуулчдын сонирхлыг татдаг газруудад тээвэрлэлт хийх, жуулчдыг тав тухтай байлгах, үзвэр үйлчилгээ зохион байгуулах зэрэг бүхий л үйл ажиллагааны өргөн хүрээтэй салбар юм.
Зочлох үйлчилгээ, аялал жуулчлалын менежментийн онцлог:
Төвлөрөл:
Зочлох үйлчилгээний менежмент: Зочломтгой үйлчилгээний менежмент нь оюутнуудыг зочид буудал, амралтын газар, тэр байтугай эмнэлэгт хооллох, байрлуулах чиглэлээр ажиллахад бэлтгэдэг.
Аялал жуулчлалын менежмент: Аялал жуулчлалын менежмент нь аялал жуулчлалын гол цөмийг бүрдүүлдэг бүх үйл ажиллагаанд төвлөрдөг бөгөөд оюутнууд аялал жуулчлалын агент, хөтөч, аялал жуулчлалын компанийн төлөөлөгч, жуулчны компаниудад менежерээр ажиллах боломжтой.
Хичээл:
Зочлох үйлчилгээний менежмент: Энэ бол оюутнууд хамрагдах боломжтой курс юм.
Аялал жуулчлалын менежмент: Энэ нь мөн оюутнууд шаардлагатай мэдлэг, ур чадварыг олж авахын тулд бүртгүүлэх боломжтой курс юм.
Ангилал:
Зочлох үйлчилгээний менежмент: Зочлох үйлчилгээний менежментийг аялал жуулчлалын дэд ангилал гэж үзэж болно.
Аялал жуулчлалын менежмент: Аялал жуулчлалын менежмент нь аж ахуйн нэгжийг хамарч, зочломтгой байдлыг мөн багтаадаг.
