Гол ялгаа – Хүлээлтийн онол ба тэгш байдлын онол
Хүлээлтийн онол ба тэгш байдлын онол хоёрын ялгаа нь ажлын орчинд ажилчдын харилцаа хэрхэн өөрчлөгддөгийг тайлбарладаг тул ихээхэн дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Хүсэл эрмэлзэл нь хүний зан төлөвийг тайлбарлахыг оролддог онолын ойлголт юм. Хүсэл эрмэлзэл нь хүмүүсийн үйлдэл, хүсэл, хэрэгцээний шалтгааныг өгдөг. Энэ бол хүний нөөцийн менежментийн өргөн хүрээний судалгаа юм. Энэ салбарт өргөн хүрээтэй судалгаа хийгдсэн бөгөөд хүлээлтийн онол, тэгш байдлын онол хоёр жишээ болох олон янзын онолууд байдаг. Хүлээлтийн онол ба тэгш байдлын онолын гол ялгаа нь хүлээлтийн онолын дагуу хүмүүс өөрсдийн ухамсартай хүлээлт дээр үндэслэн шагналын хариуд үйлдлүүд хийдэг бол тэгш байдлын онол нь хүмүүс өөрсдийн хүчин чармайлт, шагналын харьцааг бусадтай харьцуулах замаар ажлын сэтгэл ханамжийг олж авдаг гэж үздэг.
Хүлээлтийн онол гэж юу вэ?
Vroom 1964 онд хүлээлтийн онолыг боловсруулсан. Нэрнээс нь харахад энэ онол нь ажилчдын орц, урамшуулалд тулгуурласан ажлын байран дахь ажилчдын хүлээлтийг тусгасан байдаг. Энэ нь ажилчдыг хэрхэн урамшуулах талаар тодорхой зөвлөмж өгдөггүй боловч ажлын сэдэл дэх хувь хүний ялгааг тусгасан танин мэдэхүйн хувьсагчдыг багтаасан үйл явцын хүрээг бүрдүүлдэг. Энгийнээр хэлбэл, ажилчид ажилдаа зарцуулсан хүчин чармайлт, энэ хүчин чармайлтын үр дүнд хүрч буй үр дүн, олж авсан үр дүнгийн шагналын хооронд харилцан хамаарал байдаг гэдэгт итгэдэг. Хэрэв энэ бүхэн эерэг байвал ажилчдыг өндөр урам зоригтой гэж үзэж болно. Хэрэв бид хүлээлтийн онолыг ангилах юм бол "Ажилчид өөрсдийн хүчтэй хичээл зүтгэл нь хүссэн үр дүндээ хүргэх сайн гүйцэтгэлд хүргэнэ гэдэгт итгэдэг бол урам зоригтой байх болно".
Хүлээлтийн онол нь Vroom (1964)-ийн дагуу олдсон таамаглал дээр суурилдаг. Эдгээр таамаглалууд нь:
Таамаглал №1: Хүмүүс аливаа байгууллагад ажил хүлээж авдаг. Эдгээр хүлээлт нь тэдний хэрэгцээ, сэдэл, туршлагаас хамаарна. Эдгээр нь сонгосон байгууллагад хэрхэн хандаж, хэрхэн хандахыг тодорхойлно.
Таамаглал №2: Ажилтны зан байдал нь түүний ухамсартай шийдвэрийн үр дүн юм. Тэд өөрсдийн хүлээлтэд тулгуурлан зан төлөвөө сонгох эрх чөлөөтэй.
Таамаглал №3: Янз бүрийн хүмүүс байгууллагаас өөр шагнал авахыг хүсдэг эсвэл хүлээж байдаг. Зарим нь сайн цалин, зарим нь ажлын байрны баталгаа, зарим нь албан тушаал ахих гэх мэтийг хүсэж магадгүй.
Таамаглал №4: Ажилтнууд үр дүнг өөрсдөдөө тохируулан оновчтой болгохын тулд урамшууллын хувилбаруудаас сонгоно.
Ажилтны ажлын байран дээрх зан үйлийн талаарх эдгээр таамаглал дээр үндэслэн гурван элемент чухал байдаг. Эдгээр нь хүлээлт, арга хэрэгсэл, валент юм. Хүлээлт нь хүчин чармайлт нь хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц гүйцэтгэлд хүргэнэ гэсэн итгэл юм. Багаж хэрэгсэл гэдэг нь гүйцэтгэлийн шагналыг хэлдэг. Валент гэдэг нь ажилтны сэтгэл ханамжид хүрэх шагналын үнэ цэнэ юм. Гурван хүчин зүйлд 0 – 1 хүртэлх тоонууд өгөгдсөн. Тэг нь хамгийн бага, 1 нь хамгийн өндөр байна. Аль аль нь туйлын төгсгөл юм. Ихэвчлэн тоонууд хоорондоо харилцан адилгүй байдаг. Гурвууланд нь тус тусад нь тоо өгсний дараа үүнийг үржүүлнэ (Хүлээлт x Багажийн чадвар x Валент). Энэ тоо өндөр байх тусам ажилчдын хүсэл эрмэлзэл өндөр байх магадлалтай. Цөөн хэдий ч тэдний урам зориг, ажилдаа сэтгэл хангалуун бус байдаг.
Өмч хөрөнгийн онол гэж юу вэ?
Адамс 1963 онд тэгш байдлын онолыг дэвшүүлсэн. Өмчлөлийн онол нь өөрийгөө хэт их урамшуулалтай эсвэл дутуу шагнасан гэж ойлгодог ажилчид зовлон зүдгүүрийг мэдрэх болно гэж үздэг. Энэ зовлон нь тэднийг ажлын байран дахь тэгш байдлыг сэргээхийг ятгадаг. Өмчлөлийн онол нь хувь хүний зан төлөвийг бусадтай харьцах урьдчилан таамаглахад солилцоо (оролт ба гаралт), диссонанс (зөвшилцөл дутмаг) болон нийгмийн харьцуулалтын элементүүдтэй байдаг. Харьцуулалтын функц нь өмчийн онол дээр хүчтэй тусгагдсан.
Адамс бүх ажилчид хичээл зүтгэл гаргаж, ажлын байрнаас шагнал авдаг гэдгийг харуулж байна. Хүчин чармайлт нь зөвхөн ажлын цагаар хязгаарлагдахгүй, харин урамшуулал нь зөвхөн цалин биш бөгөөд энэ нь нэлээд логик юм. Өмчлөлийн онолыг бидний ярилцаж буй гол онцлог нь бусад ажилтнуудын харьцуулалт, шударга харьцах мэдрэмж юм. Энэхүү шударга харилцаа нь хүчин чармайлт, урамшууллын хамт урам зоригийн түвшинг тодорхойлдог. Хүчин чармайлт ба шагналын харьцаа нь шударга хандлагыг тодорхойлохын тулд ажилчид хоорондоо харьцуулдаг хүчин зүйл юм. Энэ нь хүмүүс ажил дээрээ эрх тэгш байх мэдрэмжийг бий болгоход үе тэнгийнхэн, найз нөхөд, хамтрагчдынхаа нөхцөл байдалд яагаад хүчтэй нөлөөлж байгааг олж тогтооход тусалдаг. Жишээлбэл, туршлага багатай залуу гишүүн илүү туршлагатай ахмадыг гүйцэж түрүүлэх боломжтой. Ахлах ажилтан шаналж, огцрох, дотоод улс төрд оролцох гэх мэтээр хариу үйлдэл үзүүлж болно.
Бид тэгш байдлын онолын зорилгыг онцолсон дөрвөн саналыг тодорхойлж чадна.
- Хувь хүмүүс ажлын байран дээрх бусад хүмүүстэй харьцуулан буцах оролдлогыг нь үнэлж бусадтай харилцах харилцаагаа үнэлдэг.
- Харьцуулсан харьцаа нь тэгш бус мэт санагдах юм бол тэгш бус байдлын мэдрэмж төрж болно.
- Ажилтан хэдий чинээ шударга бус байдлыг мэдрэх тусам сэтгэл ханамжгүй байдаг.
- Өөрийгөө сэргээхийн тулд ажилтны гаргасан хүчин чармайлт. Нөхөн сэргээлт нь хүчин чармайлт, урамшууллыг гуйвуулах, бусадтай харьцуулах, харилцаагаа таслах гэх мэт юу ч байж болно.
Хүлээлтийн онол ба тэгш байдлын онолын ялгаа нь юу вэ?
Тодорхойлолт:
Хүлээлтийн онол: Хүмүүс өөрсдийн ухамсрын хүлээлт дээр үндэслэн шагнал авахын тулд үйлдэл хийдэг. Хэрэв шагнал нь тэдний хүлээлттэй нийцэж байвал тэд урам зоригтой байдаг.
Өөрийн өмчийн онол: Хүмүүс өөрсдийн хичээл зүтгэл, шагналын харьцааг бусадтай харьцуулснаар ажлын сэтгэл ханамжийг олж авдаг. Хэрэв харьцаа нь шударга эсвэл тэгш байвал тэд сэтгэл хангалуун байдаг.
Урам зориг:
Хүлээлтийн онолд сэдэл нь хувийн хичээл зүтгэл, урамшууллын системээс үүдэлтэй гэж үздэг. Хэрэв тухайн ажилтны үзэж байгаагаар урамшуулал хангалттай байвал тэр урам зоригтой байна.
Өөрийн тэгш байдлын онолын хувьд урам зориг нь ажилчид хүчин чармайлт, урамшууллын харьцааг бусадтай (үе тэнгийнхэн, найз нөхөд, хөршүүд гэх мэт) харьцуулдаг гуравдагч талын бүтэц юм. Хэрэв тэд бусадтай харьцуулахад энэ харьцаа шударга гэж үзвэл зөвхөн тэд урам зоригтой байдаг. Үгүй бол тэд зовлонтой тулгарах болно.
Гадны нөлөө:
Хүлээлтийн онолд гадны хүчин (гуравдагч этгээд) сэдэлд нөлөөлдөггүй.
Эх тэгш байдлын онолд хувь хүмүүс өөрсдийн шагналаа нийгэм дэх бусад хүмүүстэй харьцуулдаг гэж үздэг тул гадны хүчин чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
