Бараа болон үйлчилгээ
Бараа үйлчилгээний ялгаа нь эдийн засаг гэх мэт хичээлүүдийн үндсэн сэдвүүдийн нэг юм. Хэрэв та гэр бүлийн төсөвт сар бүр зарцуулж буй мөнгийг харвал та бараа бүтээгдэхүүнд зарцуулсан мөнгө, үйлчилгээнд зарцуулсан мөнгө гэж амархан хуваагдаж болно. Хий, ус, цахилгаан гэх мэт бүх нийтийн үйлчилгээний төлбөр нь өөр өөр үйлчилгээ үзүүлэгчээс танд олгодог үйлчилгээ бөгөөд зах зээлээс худалдаж авсан бүх хүнсний бүтээгдэхүүн, цахилгаан хэрэгсэл, бараа бүтээгдэхүүн гэж ангилдаг. Аливаа улс орны үйлдвэрлэсэн бүх бараа, үйлчилгээг судлах нь эдийн засгийн судалгааны чухал ойлголт бөгөөд нийлээд тухайн улсын дотоодын нийт бүтээгдэхүүн (ДНБ) гэгддэг эдийн засгийн чухал үзүүлэлтийг бүрдүүлдэг. Энэ нийтлэлд авч үзэх бараа, үйлчилгээний ялгаа бий.
Таны захаас худалдаж авсан гар утас бол барааны жишээ бол компанитай түүгээр дамжуулан дуудлага хийх, хүлээн авах гэрээ нь үйлчилгээний жишээ юм. Гэртээ хоол хийхдээ хэрэглэдэг зуухыг бараа гэж ангилдаг бол сар бүр худалдаж авдаг хий нь үйлчилгээний жишээ юм. Үүний нэгэн адил, таны захаас худалдаж авсан хөргөгч нь бараа, харин түүнийг ажиллуулахад шаардагдах цахилгааныг үйлчилгээ гэж нэрлэдэг. Эдгээр жишээнүүд танд сайн зүйл, үйлчилгээ гэж юу болох талаар ойлголт өгсөн байх. Таны McDonald's-д иддэг бургер эсвэл замын хажуугийн лангуунд ууж байгаа кокс бол цэвэр барааны жишээ юм. Цэвэр үйлчилгээний жишээ бол эмч, хуульч, даатгалын төлөөлөгч гэх мэтийн үйлчилгээ юм.
Бараа гэж юу вэ?
Тиймээс бараа гэдэг нь гарт баригдах, ядаж биеэр харж болохуйц, гарт баригдах бүтээгдэхүүн гэдэг нь ойлгомжтой. Бараа гэдэг нь зах зээл дээр зарагдаж, худалдаж авдаг бүтээгдэхүүн юм. Аливаа бүтээгдэхүүний үйлчилгээний хэсэг нь ихэвчлэн худалдан авалтын дараа эхэлдэг. Та агааржуулагч худалдаж аваад дараа нь тухайн бүтээгдэхүүний засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээнд худалдагчаас үзүүлж буй үйлчилгээнээс хамааралтай болно. Барааны өмчлөлийг шилжүүлэх боломжтой. Нэгэнт бараа худалдаж авбал тэр нь таных болно гэсэн үг. Жишээлбэл, та мотоцикль худалдаж авдаг. Дараа нь өмчлөх эрхийг худалдагч танд шилжүүлснээр мотоцикль нь таных болно. Дараа нь бид бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд хэрэглэгчийн оролцоог харж болно. Бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд хэрэглэгчийн оролцоо маш бага байна. Жишээлбэл, хэрэв та гар утас авах юм бол түүнийг хэрхэн зохион бүтээхээ компани өөрөө шийддэг. Мэдээжийн хэрэг, хэрэглэгчид шинэ утсанд ямар онцлог шинж чанаруудыг харахыг хүсч байгаагаа хэлж чадна, гэхдээ эдгээр бүх функцууд эцсийн бүтээгдэхүүнд ороогүй болно. Компани нь юу хамгийн сайн болохыг шийдэж, үйлдвэрлэдэг. Сайн сайхныг үнэлэхэд хялбар байдаг. Сайн нь гарт баригддаг, тэр дагуу шалгуур тавьж, сайныг үнэлж болно.
Бараа нь биет юм.
Үйлчилгээ гэж юу вэ?
Нөгөө талаас үйлчилгээ нь ихэвчлэн биет бус байдаг ба ихэнх тохиолдолд биет хэлбэрээр харагдахгүй. Энгийнээр хэлбэл үйлчилгээ гэдэг нь хэн нэгний төлөө ямар нэгэн зүйл хийх үйлдлийг илэрхийлдэг. Гэсэн хэдий ч үйлчилгээний өмчлөлийг шилжүүлэх боломжгүй юм. Жишээлбэл, та галт тэрэгний билет худалдаж авдаг гэж бодоорой. Энэ нь галт тэрэг таных гэсэн үг биш юм. Энэ нь та галт тэрэгний үйлчилгээнд хамрагдах боломжтой гэсэн үг юм. Ингээд болох нь тэр. Өмчлөлийг шилжүүлээгүй. Хэрэглэгчийн оролцооны тухайд үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчид илүү оролцдог. Жишээлбэл, АТМ машины талаар бод. АТМ машин нь үйлчилгээгээ үзүүлэхийн тулд хэрэглэгчийн бүрэн оролцоог шаарддаг. Төрөл бүрийн үйлчилгээг үнэлэхэд хэцүү байдаг. Ижил үйлчилгээ үзүүлдэг өөр өөр хувь хүмүүс эсвэл компаниуд өөр өөр аргыг ашиглан үйлчилгээ үзүүлж болно. Тэгэхээр үйлчилгээ сайн уу, үгүй юу гэдгийг шийдэх ганц шалгууртай байх нь хэцүү. Жишээлбэл, хоёр үсчинг ав. Нэг үсчинд бүх шинэ тоног төхөөрөмж бий. Нөгөөх нь тэгдэггүй. Гэсэн хэдий ч хоёулаа ижил хэмжээний үйлчлүүлэгчтэй болдог. Тэгэхээр аль алинд нь үйлчилгээ сайн байх ёстой. Гэсэн хэдий ч та хоёуланг нь үнэлэх нийтлэг шалгуур гаргаж чадахгүй.
Галт тэрэг үйлчилгээ үзүүлдэг.
Бараа үйлчилгээ хоёр юугаараа ялгаатай вэ?
• Бараа нь биет, үйлчилгээ нь биет бус байна.
• Нэгэнт үйлдвэрлэгдсэн барааны чанар өөрчлөгддөггүй. Гэсэн хэдий ч үйлчилгээний чанар нь үйлчилгээ үзүүлэгчээс хамаардаг бөгөөд ихээхэн ялгаатай байж болно.
• Та бараа эзэмшдэг ч үйлчилгээг ашигладаг.
• Барааны өмчлөлийг шилжүүлэх боломжтой. Үйлчилгээний өмчлөлийг шилжүүлэх боломжгүй.
• Үйлчилгээнд хэрэглэгчийн оролцоо бараа бүтээгдэхүүнээс хамаагүй өндөр байна.
• Барааг үнэлэх нь үйлчилгээг үнэлэхээс хялбар байдаг.
• Бараа бараа материалтай. Эдгээр тооллого нь хэчнээн бараа байсан, хэд нь зарагдсан, хэд нь үлдсэн байгааг харуулдаг. Гэсэн хэдий ч үйлчилгээ нь зөвхөн хүсэлтээр үйлчилгээ үзүүлдэг тул бараа материал байхгүй. Тиймээс үйлдвэрлэлийн үйл явц захиалгаас эхэлдэг.
• Бараанаас илүү үйлчилгээнд цаг хугацаа чухал. Учир нь үйлчилгээнд үйлдвэрлэл, хэрэглээ нэгэн зэрэг явагддаг. Хэрэв үйлчилгээ оройтсон бол энэ нь саатал болно. Барааг үйлдвэрлэсэн тул ийм асуудал гардаггүй.
• Үйлчилгээ нь барааны борлуулалтад нөлөөлдөг боловч бараа нь үйлчилгээний борлуулалтад нөлөөлөх боломжгүй.
